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Salesforce Maps
Einrichten der automatischen Zuweisung in Salesforce Maps

Einrichten der automatischen Zuweisung in Salesforce Maps

Erstellen Sie einen Zuweisungsplan mit Regeln, die Datensätze anhand geografischer Kriterien an Benutzer weiterleiten.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience und Salesforce Classic
Verfügbarkeit: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Konfigurieren von Salesforce Maps: Anwendung anpassen
  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Installierte Pakete ein und wählen Sie dann Installierte Pakete aus.
  2. Suchen Sie nach dem Salesforce Maps-Paket und klicken Sie dann auf Konfigurieren.
  3. Erstellen Sie auf der Registerkarte "Automatische Zuweisung" einen Zuweisungsplan und geben Sie ihm einen Namen.
  4. Fügen Sie Regeln hinzu, um Datensätze basierend auf geografischen Kriterien an Benutzer weiterzuleiten (beispielsweise die Regionsform, in die ein Datensatz fällt).
  5. Wählen Sie das Zielobjekt aus und ordnen Sie die Adressfelder zu, die von der Regel ausgewertet werden.
  6. Aktivieren Sie den Plan und speichern Sie ihn.

Datensätze, die mit den Regeln des Plans übereinstimmen, werden den entsprechenden Benutzern zugewiesen.

Wenn Sie Datensätze nach einem Zeitplan oder per Massenvorgang zuweisen möchten, führen Sie Zuweisungen als Batch aus (siehe Salesforce-Hilfe: Planen und Ausführen von Datensatzzuweisungen). Verwenden Sie zum Auslösen von Zuweisungen über die benutzerdefinierte Automatisierung die globale Methode AssignRecords im Salesforce Maps Developer Guide.

 
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