Olet tässä:
Salesforce Maps Go-Live -tarkistuslista
Tarkasta tuotanto-valmius viidestä tarkistusluokasta: julkaisua edeltävä valmius, testaus ja vahvistus, koulutus ja dokumentaatio, muutostenhallinta ja jatkuva huolto.
Käynnistä edeltävä valmius
| Luokka | Kohde | Valmis |
|---|---|---|
| Asennus | Salesforce Maps -paketti asennettu tuotantoympäristöön | ☐ |
| Asennus | Paketin versio vastaa testattua sandbox-versiota | ☐ |
| Asennus | Lisäosapaketti asennettu, jos sovellettavissa | ☐ |
| Lisenssi | Käyttöoikeusjoukkolisenssit ostettu ja saatavilla riittävässä määrässä | ☐ |
| Lisenssi | Pilottikäyttäjille kohdistetut käyttöoikeusjoukkolisenssit | ☐ |
| Lisenssi | Pilottikäyttäjille kohdistetut vastaavat käyttöoikeusjoukot | ☐ |
| Lisenssi | Maps Admin -käyttöoikeusjoukko kohdistettu pääkäyttäjille | ☐ |
| Kokoonpano | Kartat ja sijaintipalvelut käytössä | ☐ |
| Kokoonpano | Luodut käyttöoikeusryhmät ja kohdistetut käyttäjät/profiilit | ☐ |
| Kokoonpano | Käyttöoikeusryhmiin määritetyt ja kohdistetut painikkeiden joukot | ☐ |
| Kokoonpano | Kaikille tarvittaville Salesforce-objekteille määritetyt perusobjektit | ☐ |
| Kokoonpano | Osoite- ja koordinaattikentät kartoitettu oikein kaikille perusobjekteille | ☐ |
| Data | Geokoodaus erä suoritetaan kaikille asiaankuuluville tietueille | ☐ |
| Data | Geokoodauksen onnistumissuhde vahvistettu (pisteen tarkastuksen näytetietueet) | ☐ |
| Data | Korjaa tunnistetut ja korjatut Datan laatuongelmat | ☐ |
| Data | Tietueita piirtämässä odotetuissa maantieteellisissä sijainneissa | ☐ |
| Kerrokset | Avainkäyttötapauksille luodut yritysmerkintäkerrokset | ☐ |
| Kerrokset | Alueille tai alueille määritetyt muotokerrokset | ☐ |
| Kerrokset | Määritetyt datakerrokset, jos sovellettavissa | ☐ |
| Kerrokset | Määritetyt kansioiden käyttöoikeudet (yritys ja henkilökohtaiset) | ☐ |
| Ominaisuudet | Click2Luo liidille tai tilille määritetyt kenttäjoukot | ☐ |
| Ominaisuudet | Sisään- ja uloskuittaukset on määritetty mukautetulla etäisyydellä, jos sovellettavissa | ☐ |
| Ominaisuudet | Mukautetut toimintopainikkeet määritettynä tarvittaessa | ☐ |
| Ominaisuudet | Automaattinen kohdistus määritetty, jos sovellettavissa | ☐ |
| Reititys ja ajoitus | Reittien oletusasetukset on määritetty (kuljetustila, aloitussijainti, pysähdyksen kesto) | ☐ |
| Reititys ja ajoitus | Ajoitettu kalenterin synkronointi määritetty (Outlook tai Google) tarvittaessa | ☐ |
| Reititys ja ajoitus | Maps: Edistyneet vierailusuunnitelmat on määritetty tarvittaessa | ☐ |
| Suojaus | Reititysroolien suojausasetus määritettynä vaatimuskohtaisesti | ☐ |
| Suojaus | Virheenkorjauslokit on vahvistettu poistetuksi käytöstä (elleivät ne korjaa ongelmia aktiivisesti) | ☐ |
| Suojaus | Kansion pääkäyttäjän käyttöoikeus kohdistettu vain tarvittaessa | ☐ |
| Suojaus | PKCE-asetukset vahvistettu, jos niitä käytetään organisaationlaajuisesti | ☐ |
| Suojaus | UserRole-kyselyn käyttöoikeus vahvistettu, jos Näytä käyttäjäkansiot- tai Reititysroolien suojaus -asetus on käytössä | ☐ |
Testaus ja vahvistus
| Luokka | Kohde | Valmis |
|---|---|---|
| Pääkäyttäjien testaaminen | Lopullinen savun testi suoritettu tuotantoympäristössä | ☐ |
| Pääkäyttäjien testaaminen | Testikäyttäjä voi avata Salesforce Mapsin onnistuneesti | ☐ |
| Pääkäyttäjien testaaminen | Piirrä tietueet oikein kartalle | ☐ |
| Pääkäyttäjien testaaminen | Kerrokset latautuvat ja näytetään oikein | ☐ |
| Pääkäyttäjien testaaminen | Click2Create luo tietueet onnistuneesti | ☐ |
| Pääkäyttäjien testaaminen | Sisään- ja uloskuittaukset kirjaa toiminnot oikein | ☐ |
| Pääkäyttäjien testaaminen | Reitit luodaan ja optimoidaan oikealla ajonajalla/mileage | ☐ |
| Pääkäyttäjien testaaminen | Haku palauttaa odotetut tulokset (POI, tietueet) | ☐ |
| Pilotti-testaus | Pilottikäyttäjäryhmä tunnistettu ja lisensoitu | ☐ |
| Pilotti-testaus | Pilottikäyttäjät, jotka ovat suorittaneet alustavan koulutuksen | ☐ |
| Pilotti-testaus | Pilottikäyttäjät suorittivat ydintyönkulut onnistuneesti | ☐ |
| Pilotti-testaus | Pilottipalaute kerätty ja dokumentoitu | ☐ |
| Pilotti-testaus | Kriittiset ongelmat pilottiratkaistuna | ☐ |
| Mobiilitestaus | Maps Mobile testattu iOS-laitteilla (jos sovellettavissa) | ☐ |
| Mobiilitestaus | Maps Mobile testattu Android-laitteilla (jos sovellettavissa) | ☐ |
| Mobiilitestaus | Sisäänkuittaus vahvistettu mobiililaitteelta | ☐ |
| Mobiilitestaus | Sijainnin tämänhetkinen tarkkuus vahvistettu mobiililaitteella | ☐ |
| Mobiilitestaus | Mobiilin suorituskyky hyväksytty määritetyillä kerroksilla | ☐ |
Koulutus ja dokumentaatio
| Luokka | Kohde | Valmis |
|---|---|---|
| Loppukäyttäjien koulutus | Kenttäedustajille luodut koulutusmateriaalit (piirrä alue, rakenna reitti ja kirjaudu sisään tai ulos) | ☐ |
| Loppukäyttäjien koulutus | Myyntipäälliköille luodut koulutusmateriaalit (alueiden tarkastus ja reittien valvonta) | ☐ |
| Loppukäyttäjien koulutus | Julkaisuaulukoille ajoitetut koulutusistunnot | ☐ |
| Loppukäyttäjien koulutus | Luodut pikaviiteoppaat (yksi sivun SOP) | ☐ |
| Loppukäyttäjien koulutus | Yleisille tehtäville luodut demo-tallenteet tai -videot | ☐ |
| Pääkäyttäjän dokumentaatio | Kokoonpanon dokumentaatio on valmis | ☐ |
| Pääkäyttäjän dokumentaatio | Käyttöoikeusryhmän matriisi dokumentoitu | ☐ |
| Pääkäyttäjän dokumentaatio | Perusobjektin kokoonpano dokumentoitu | ☐ |
| Pääkäyttäjän dokumentaatio | Kerrosten nimeämiskäytännöt dokumentoitu | ☐ |
| Pääkäyttäjän dokumentaatio | Pilottikohtaiset kysymykset sisältävä vianmääritysopas | ☐ |
| tuki | Tukikanava tunnistettu (help desk, Slack, sähköposti) | ☐ |
| tuki | Yleisiin ongelmiin koulutettu tukitiimi | ☐ |
| tuki | Eskalointipolku Salesforce-tukeen dokumentoitu | ☐ |
Muutosten hallinta
| Luokka | Kohde | Valmis |
|---|---|---|
| Viestintä | Sidosryhmän viestintäsuunnitelma luotu | ☐ |
| Viestintä | Luonnos julkaistavaksi ilmoitukseksi (korostaen etuja) | ☐ |
| Viestintä | Johtajia opastettiin julkaisusuunnitelmasta ja onnistumisen ehdoista | ☐ |
| Viestintä | Loppukäyttäjille ilmoitetaan tulevista muutoksista ja koulutuksesta | ☐ |
| Julkaisusuunnitelma | Vaiheittainen julkaisusuunnitelma dokumentoitu (aallot, aikajanat) | ☐ |
| Julkaisusuunnitelma | Onnistumisehdot määritetty ja mitattavissa | ☐ |
| Julkaisusuunnitelma | Periytymissuunnitelma, joka on dokumentoitu kriittisten ongelmien varalta | ☐ |
| Julkaisusuunnitelma | Julkaisupäivämäärä valittuna (välty ruuhka-aikoilta) | ☐ |
| Omaksuminen | Tunnistetut omaksumistilastot (viikoittain aktiiviset käyttäjät, luodut reitit, kirjatut sisäänkuittaukset) | ☐ |
| Omaksuminen | Raportointimittaristo, joka on luotu sopeutumisen seuraamiseksi | ☐ |
| Omaksuminen | Ensimmäiselle kuukaudelle ajoitetut viikoittaiset sopeutustarkastustapaamiset | ☐ |
| Omaksuminen | Palautteen keruun mekanismi on otettu käyttöön (kysely, toimistoajat) | ☐ |
Jatkuva ylläpito
| Luokka | Kohde | Valmis |
|---|---|---|
| Julkaisujen hallinta | Maps-julkaisuhuomautusten tarkastamiseen määritetty prosessi | ☐ |
| Julkaisujen hallinta | Mukautetut käyttöoikeusjoukot (jos käytössä) on merkitty manuaalisia päivityksiä varten jokaisen julkaisun yhteydessä | ☐ |
| Julkaisujen hallinta | Sandbox-testaukset ajoitettu jokaiselle suurelle julkaisulle | ☐ |
| Datan laatu | Neljännesvuosittaiset osoitetietojen laadun tarkastukset ajoitettu | ☐ |
| Datan laatu | Säännölliset geokoodauseräsuoritukset ajoitettu | ☐ |
| Datan laatu | Prosessi, jolla tunnistetaan ja korjataan epäonnistuneet geokoodaustietueet | ☐ |
| Kokoonpanon auditoinnit | Ajoitetut neljännesvuosittaiset kokoonpanon auditoinnit (perusobjektit, kerrokset, käyttöoikeusryhmät) | ☐ |
| Kokoonpanon auditoinnit | Käyttämättömien tai identtisten kerroksien leikkaaminen | ☐ |
| Kokoonpanon auditoinnit | Lisenssien käytön tarkastusprosessi (neljännesvuosittain) | ☐ |
Lopullinen julkaisupäätös
Varmista ennen täyden julkaisun jatkamista:
- Kaikki Laukaisua edeltävä valmius -osiossa olevat kohteet ovat valmiita.
- Kaikki Testaus- ja Vahvistus-osiot ovat valmiita.
- Koulutusmateriaalit ja tukikanavat ovat käytössä.
- Pilotti testaus ei havainnut kriittisiä ongelmia estämisessä.
- Sidosryhmät ovat hyväksyneet julkaisun.
- Tukitiimi on valmis käsittelemään kasvavan määrän.
- Sovitustilastot ja raportointi määritetään.
Vihje Aloita pienellä pilottiryhmällä, ratkaise ongelmia, jotka ilmenevät pilotti-testauksen aikana, ja julkaise sitten laajempi organisaatio vaiheittain. Vaiheittainen käyttöönotto vähentää riskejä ja auttaa sinua tarkentamaan koulutusta ja tukea todellisen käytön palautteen perusteella.
Huomautus Suunnittele ensimmäinen julkaisuaika vähäisen aktiivisuuden aikana, jotta käyttäjillä on aikaa sopeutua ja tukitiimisi voi käsitellä kysymyksiä.
Käynnistyksen jälkeiset toiminnot
Ensimmäisen viikon aikana:
- Valvo sopeutumistilastoja päivittäin.
- Pidä päivittäisiä standup-keskusteluita tukitiimin kanssa.
- Käsittele kriittisiä ongelmia välittömästi.
- Lähetä kiitos-viesti pilottikäyttäjille.
Ensimmäisen kuukauden aikana:
- Tarkasta sopeutumistilastot viikoittain.
- Kerää ja analysoi käyttäjien palautetta.
- Tunnista ja korjaa koulutuksen aukkoja.
- Juhlista varhaisia voittoja ja jaa menestystarinoita.
- Suunnittele seuraava julkaisuaika.
Ensimmäisen vuosineljänneksen aikana:
- Suorita julkaisu kaikkiin suunniteltuihin käyttäjäryhmiin.
- Suorita ensimmäinen kokoonpanon auditointi.
- Mittaa lopputulosten tilastoja (vierailuja per myyntiedustaja ja ajon lyhennystä).
- Jaa tuloksia johdon kanssa.
- Siirry jatkuvaan huoltoaikatauluun.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
