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Asegure un rendimiento óptimo del seguimiento para los representantes en el campo cuando estos cumplan con los requisitos mínimos de plataforma para el Seguimiento en vivo en la aplicación móvil de Salesforce Maps.
| Ver ediciones compatibles. |
La aplicación móvil de Salesforce Maps comparte requisitos mínimos de plataforma para dispositivos y redes con la aplicación móvil de Salesforce, pero con algunas excepciones. De vez en cuando, Salesforce actualiza los requisitos mínimos de plataforma para ambas aplicaciones móviles.
Si desea obtener el mejor rendimiento mediante el uso del Seguimiento en vivo en la aplicación móvil de Salesforce Maps, Salesforce solicitará cualquiera de estos dispositivos y sus sistemas operativos correspondientes.
| Dispositivo | Sistema operativo |
|---|---|
| iPhone 8 o más reciente | iOS 14.0 o posterior |
| Samsung Galaxy S modelos S9 o más recientes | Android 8.0 o posterior |
| Google Pixel 2 o más reciente |
Aunque Salesforce no es compatible con el uso de otros dispositivos y sistemas operativos para el Seguimiento en vivo, se puede obtener un rendimiento adecuado mediante el uso de estos.
El rendimiento del Seguimiento en vivo depende de varios factores, incluidos los siguientes:
Salesforce requiere conexiones de redes LTE de 4G de 12 Mbps o más.
Es probable que se produzcan diferencias en el rendimiento de los representantes en función de su ubicación, el terreno y la infraestructura local de comunicación.
Seguimiento en vivo solo está disponible en la aplicación independiente Salesforce Maps.
Salesforce Maps y las aplicaciones móviles Salesforce no están disponibles en China continental.
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