Olet tässä:
Cadence Builder 2.0:n cadenssit
Cadence Builder 2.0 -kehoteet reagoivat kohde-osallistumistoimintoon käyttämällä kolmea erillistä polkua — pää-, positiivinen ja negatiivinen — pitääkseen eri kohde-osallistumistoimintoja vastaavat vaiheet. Jokaisen polun syöttösäännöt sallivat tavoitteiden siirtyä oikeaan polkuun heidän osallistumistensa perusteella aina, kun ne tapahtuvat.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Saatavilla Sales Engagementin kanssa, joka sisältyy Sales in Performance-, Einstein 1- ja Unlimited Edition -versioihin, ja saatavilla lisämaksusta Professional- ja Enterprise Edition -versioissa. Sales Engagement on saatavilla myös lisämaksusta Palvelu- ja Lightning Platformissa. |
Kadenssien luojat voivat luoda kadenssejä, joilla on erilliset kappaleet tai vaiheet, eri mielenkiinnon tai osallistumisen tasoille.
- Pääpolku, tavallisesti vaiheita kohteille, jotka eivät ole vielä osallistuneet
- Positiivinen seuranta tavoitteille, jotka ovat osallistuneet tai osoittaneet kiinnostusta
- Negatiivinen seuranta tavoitteille, jotka ovat ilmaisseet, että he eivät ole kiinnostuneita
Rakentajan esitysalueella voit tarkastella kunkin polun vaiheita, vetää vaiheita polkuun ja siitä ja määrittää vaiheen lisätietoja yhdestä näkymästä.
Kadenssien luojat voivat käyttää kutakin polkua tavalla, joka sopii heidän tiimilleen, ja he voivat määrittää sääntöjä, joilla he voivat hallita, milloin kohde siirtyy polusta toiseen. Tavoitteet voivat siirtyä seurantaan milloin tahansa seurannan syöttösääntöjen perusteella. Positiivisella seurannalla voi esimerkiksi olla syöttösääntö, joka siirtää kohteen kyseiseen seurantaan, kun kohde napsauttaa linkkiä edellisessä vaiheessa lähetetystä sähköpostista jossakin toisessa kahdessa seurannassa.
Kun seurantanumeroinnin säännöt aiheuttavat kohteen siirtymisen polusta toiseen, tahti peruuttaa tavoitteen tämänhetkisen vaiheen ja siirtää kohteen uuden polun ensimmäiseen vaiheeseen. Ensimmäisen vaiheen alkamisaika on peruutetun vaiheen alkamisaika ja uuden polun ensimmäinen vaihe myöhemmin. Tämä ajoitus estää seurannan muutosta aiheuttamasta kahden vaiheen tapahtumista lähemmäksi kuin mitä kaavioiden suunnitteluohjelma on tarkoittanut. Jos esimerkiksi tavoitteen tämänhetkinen vaihe pääpolussa alkaa yhdellä päivällä, mutta syöttösääntö lähettää kohteen vaiheeseen, joka on määritetty alkamaan välittömästi, uusi vaihe alkaa yhdellä päivällä sen sijaan.
Kadenssien kirjoittajat luovat vaiheita ja poissaolojen sääntöjä samalla tavalla Cadence Builder 2.0- ja Cadence Builder Classicissa.
Huomioitavaa
Pidä seuraavat asiat mielessäsi, kun käytät Cadence Builderia 2.0.
- Pääpolun poissaolojen säännöt koskevat kaikkia polkuja. Kun poissaolon säännön ehto täyttyy, kohde poistuu tilasta riippumatta siitä, missä seurassa se on.
- Kohdistussäännöt eivät toimi, kun kohde on pääviivan viimeisessä vaiheessa, jos vaihe on sähköpostivaihe.
- Tavoitteet voivat siirtyä pisteiden välillä seurannan syöttösääntöjen perusteella, mutta ne eivät voi siirtyä takaisin aiemmin käytettyyn polkuun.
- Voit käyttää kutakin tiettyä osallistumistapahtumaa vain yhdessä syöttö- tai poissaolo-säännössä.
- Suosittelemme suunnittelemaan taajuusvaiheet alusta loppuun ennen kuin aloitat taajuuden rakentamisen.
- Voit yhdistää useita kaavoja kaavion linkeillä. Linkitettyjä jaksoja voidaan käyttää monimutkaisempien osallistumistoimintojen vastausten skenaarioiden toteuttamiseen.
- Ajoitetut vaiheet näytetään tehtävinä prospektin tietueiden toimintojen aikajanalla. Salesforcen luomat välityspalvelutehtävät. Kun järjestysvaihe on suoritettu, välityspalvelutehtävä poistetaan ja se korvataan valmiilla toimintatietueella.
