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            Bestätigen, dass Datensatzlayouts die richtige E-Mail-Aktion verwenden

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            3. Verkäuferproduktivität

            Bestätigen, dass Datensatzlayouts die richtige E-Mail-Aktion verwenden

            Stellen Sie sicher, dass sich die Aktion "E-Mail senden" im entsprechenden Abschnitt jedes Datensatzlayouts befindet.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Essentials, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen und Ändern der Schnellaktion "E-Mail": Anwendung anpassen
            Bearbeiten von Seitenlayouts: Anwendung anpassen

            Stellen Sie für jede Datensatzlayoutseite sicher, dass sich die E-Mail-Aktion im entsprechenden Abschnitt befindet. Der richtige Abschnitt hängt davon ab, ob die Abschnitte "Schnellaktionen im Salesforce Classic Publisher" und "Aktionen von Salesforce1 und Lightning" übernommen oder überschrieben wurden.

            1. Klicken Sie auf Setup.
            2. Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Objekt-Manager ein und klicken Sie dann auf Objekt-Manager.
            3. Klicken Sie auf Account.
            4. Verwenden Sie für jedes Account-Seitenlayout die Tabelle, um zu bestimmen, welcher Abschnitt die Aktion "E-Mail" aufweisen soll.
            5. Wiederholen Sie diese Schritte für Opportunity-, Lead-, Kontakt- und Kampagnenlayouts sowie alle aktivitätsfähigen Objekte, die über E-Mail-Funktionen verfügen sollten.
            Beispiel
            Beispiel
              Schnellaktionen im Salesforce Classic-Publisher
            Übernommen Overwritten
            Aktionen in Salesforce1 und Lightning Vordefiniert Stellen Sie sicher, dass das globale Layout gemäß den Anweisungen im Abschnitt "Globales Layout" eingerichtet ist. Stellen Sie sicher, dass sich die Aktion im Abschnitt "Schnellaktionen im Salesforce Classic Publisher" befindet.
            Overwritten Stellen Sie sicher, dass sich die Aktion im Abschnitt "Aktionen in Salesforce1 und Lightning Experience" befindet. Stellen Sie sicher, dass sich die Aktion im Abschnitt "Aktionen in Salesforce1 und Lightning Experience" befindet.
            Hinweis
            Hinweis Bei Datensätzen auf der Aktivitätszeitachse wird die Aktion "E-Mail" im Aktivitäts-Publisher angezeigt.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article