Вы находитесь здесь:
Убедитесь, что макеты записей используют правильное действие электронной почты
Убедитесь, что действие «Отправка эл. почты» находится в соответствующем разделе каждого макета записи.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Essentials, Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для создания и изменения быстрого действия электронной почты: | Настройка приложения |
| Для редактирования макета страницы: | Настройка приложения |
Для каждой страницы макета записи убедитесь, что действие «Эл. почта» находится в соответствующем разделе. Правильный раздел зависит от того, унаследованы или перезаписаны разделы «Быстрые действия в Salesforce Classic Publisher» и «Действия Salesforce1 и Lightning».
- Нажмите «Настройка».
- В поле «Быстрый поиск» введите «Менеджер объектов», потом нажмите «Менеджер объектов».
- Нажмите «Организация».
- Для каждого макета страницы «Организация» используйте таблицу, чтобы определить, в каком разделе должно быть действие «Эл. почта».
- Повторите эти действия для макетов возможности, интереса, контакта и кампании, а также любых объектов с включенными действиями, которые должны иметь возможность электронной почты.
Пример
| Быстрые действия в публикаторе Salesforce Classic | |||
| Унаследовано | Перезаписано | ||
| Действия Salesforce1 и Lightning | Предопределено | Убедитесь, что глобальный макет настроен в соответствии с инструкциями в разделе «Глобальный макет». | Убедитесь, что действие находится в разделе «Быстрые действия в Salesforce Classic Publisher». |
| Перезаписано | Убедитесь, что действие находится в разделе «Действия Salesforce1 и Lightning Experience». | Убедитесь, что действие находится в разделе «Действия Salesforce1 и Lightning Experience». | |
Примечание Для записей на временной шкале действий действие «Эл. почта» отображается в публикаторе действий.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
