이메일 작업 문제 해결
이메일 작업에 문제가 있는 경우 다음 팁을 검토하십시오.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Essentials, Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition |
- 다음과 같은 경우 새 이메일 작업이 올바르게 설정되지 않았습니다.
- 전역 작업 메뉴에는 이메일 작업이 표시되지 않습니다.
- 이메일 기능이 필요한 개체의 활동 게시자에 이메일 작업이 표시되지 않습니다.
- 이메일 활동에 대한 회신/전달 작업이 누락되었습니다.
- 전역 레이아웃에 이메일 작업을 추가하면 전역 작업 메뉴(오른쪽 상단의 + 버튼) 및 전역 레이아웃에서 상속되는 모든 개체에 대한 활동 게시자에 표시됩니다.
- 전역 또는 개체별 이메일 작업을 활동 지원 개체의 레이아웃에서 작업 섹션에 직접 추가할 수 있습니다.
개체별 이메일 작업은 해당 개체의 레이아웃에만 추가할 수 있습니다. 예를 들어 계정 페이지 레이아웃에만 계정별 이메일 작업을 추가할 수 있습니다.
- 개체에 이메일 작업이 표시되지 않는 경우 개체가 활동이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 회신 및 모든 이메일 작업의 피드에서 이메일 작성기 탭을 선택해야만 회신 및 모든 이메일 작업이 작동합니다.
- 이메일 작업에서 전송된 이메일은 사용자 설정에 지정된 문자 인코딩을 사용합니다.
- 활동 작성기의 이메일 탭을 보려면 이메일 배달을 모든 이메일로 설정합니다.
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