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Generieren von Leads auf Ihrer Website mit der Online-Leaderfassung
Generieren Sie bis zu 500 Leads pro Tag, indem Sie Daten von potenziellen Kunden erfassen, die Kontaktinformationen bereitstellen. Sie können potenzielle Kunden auch auf andere Webseiten umleiten, die für den Erfolg der Kampagne entscheidend sind.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Einrichten der Online-Leaderfassung: | Anwendung anpassen |
| Als standardmäßiger Leadersteller für die Online-Leaderfassung fungieren: | Alle Daten modifizieren UND E-Mail senden UND Auf Aktivitäten zugreifen |
Beim Generieren von Leads mit der Online-Leaderfassung schützt reCAPTCHA die Genauigkeit Ihrer Daten, indem sichergestellt wird, dass nur Ihre Vertriebsmitarbeiter Leads generieren können. reCAPTCHA, ein Google-Service, verhindert standardmäßig, dass Spambots Ihre Leaddaten mit gefälschten Datensätzen verunreinigen.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Web-to-Lead ein und wählen Sie dann Web-to-Lead aus.
- Klicken Sie zum Aktivieren oder Ändern der Einstellungen für die Online-Leaderfassung auf Bearbeiten.
- Optional. Wenn Sie reCAPTCHA nicht verwenden möchten, deaktivieren Sie reCAPTCHA-Überprüfung erforderlich.
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Wählen Sie den standardmäßigen Lead-Ersteller aus.
Der Benutzer muss über die Berechtigungen "Alle Daten modifizieren", "E-Mail senden" und "Auf Aktivitäten zugreifen" verfügen, die über einen Berechtigungssatz oder ein Benutzerprofil erteilt wurden. Verwenden Sie keine Kombination aus einem Berechtigungssatz und einem Benutzerprofil, um diesem Benutzer diese Berechtigungen zu erteilen.
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Geben Sie eine Standardantwortvorlage an, um E-Mail-Antworten an potenzielle Kunden zu automatisieren.
Sie können Antwortregeln einrichten, um eine bestimmte E-Mail-Vorlage basierend auf den Informationen eines potenziellen Kunden zu verwenden. Die Standardvorlage wird verwendet, wenn keine Regeln gelten. Eine Vorlage muss als Zur Verwendung verfügbar markiert sein.
- Klicken Sie auf Speichern.
-
Erstellen Sie ein Formular, das Details zu potenziellen Kunden auf Ihrer Website erfasst, und wählen Sie die Felder aus, die Sie einschließen möchten.
- Klicken Sie auf Formular zur Online-Leaderfassung.
- Wählen Sie Kampagne aus.
- Wenn Ihr Unternehmen mehrere Währungen verwendet und Ihr Formular Betragsfelder enthält, fügen Sie das Feld "Leadwährung" hinzu. Ohne Leadwährung werden alle Beträge in der Unternehmenswährung erfasst.
- Fügen Sie eine benutzerdefinierte Mehrfachauswahlliste hinzu, damit potenzielle Kunden Interesse an mehreren Produkten bekunden können.
- Wenn Sie Leaddatensatztypen verwenden und möchten, dass Benutzer einen Datensatztyp auswählen, wählen Sie Leaddatensatztyp aus.
- Wenn Sie die Übersetzungsworkbench verwenden oder über angepasste Registerkartennamen verfügen, wählen Sie die Sprache für die Formularbezeichnungen aus.
- Geben Sie den URL ein, zu dem Benutzer weitergeleitet werden sollen, nachdem sie ihre Informationen gesendet haben, und klicken Sie auf Generieren. Beispielsweise können Sie die Startseite Ihres Unternehmens als Danksagungsseite verwenden.
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Wählen Sie zum Hinzufügen eines reCAPTCHA-Widgets zum Lead-Einreichungsformular reCAPTCHA in HTML einschließen aus und geben Sie das reCAPTCHA-API-Schlüsselpaar mithilfe des Nachschlagevorgangs an.
Stellen Sie sicher, dass der HTML-Code auf Ihrer Website den reCAPTCHA-Validierungscode enthält. Wenn Sie die reCAPTCHA-Überprüfung nicht aktiviert haben, erfassen Ihre Formulare weiterhin Leads.
Wenn Sie Datenverkehr zulassen möchten, wenn die Google reCAPTCHA-Server nicht verfügbar sind, wählen Sie Server-Ausfall aktivieren aus.
- Kopieren Sie den generierten HTML-Code und stellen Sie ihn dem Webmaster Ihres Unternehmens zur Verfügung, um ihn in Ihre Website zu integrieren.
- Klicken Sie auf Beendet.
Entfernen Sie zum Testen des Formulars für die Online-Leaderfassung in Ihrem Code die <!-- und --> am Anfang und Ende dieser Zeilen.
<!-- <input type="hidden" name="debug" value=1> -->
<!-- <input type="hidden" name="debugEmail" -->
<!-- value="<<add emailId here>>"> -->Ersetzen Sie <<add emailId here>> durch Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie das Formular senden, wird eine E-Mail mit Debugging-Informationen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Bei Web-Leads, die im Rahmen einer Kampagne generiert werden, wird der Mitgliedsstatus des neuen Leads auf den im Formular angegebenen Mitgliedsstatuswert festgelegt. Wenn das Feld "Mitgliedsstatus" nicht im Formular enthalten ist, wird der Mitgliedsstatus auf den von Ihnen als Standard angegebenen Wert festgelegt. Wenn Sie das Feld "Kampagnen-ID" in Ihr Formular aufnehmen, fügt Salesforce den Lead als Kampagnenmitglied ein. Wenn Sie das Feld "Kampagnen-ID" einfügen, erstellen Sie keinen Auslöser oder Prozess, der Kampagnenmitglieder aus den generierten Leads einfügt.
