Considerações para trabalhar no Sales Cloud Everywhere

Disponível em: Lightning Experience

Disponível em: Edições Starter, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Sales Cloud

Quando o Salesforce encontrar uma correspondência exata para a empresa ou pessoa que você está visualizando em uma página da Web, você poderá dar instruções sobre o registro atual. A Agentforce entende que as instruções são para o registro correspondente, portanto, não é necessário incluir essas informações nas instruções.

Campos dependentes e pesquisas dependentes não têm suporte durante a edição na seção Campos-chave. Se tiverem sido adicionados ao layout compacto, os valores dependentes não respeitarão as restrições fornecidas pelo campo principal e, em vez disso, exibirão todos os valores possíveis.

Os campos padrão na seção Campos-chave são os campos no layout de página compacto. Ao editar os principais campos, você pode adicionar qualquer campo do layout de página completo.

Não há suporte para listas de opções de estado e país na seção Campos-chave. Em vez disso, insira o valor de string exato para estado e país ao adicionar ou atualizar dados nesses campos.

Não há suporte para o preenchimento automático de endereço no Sales Cloud Everywhere e não aparece em páginas de registro no modo de edição.