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Gestión del rendimiento de ventas
Configurar el panel Líder en Salesforce Spiff

Configurar el panel Líder en Salesforce Spiff

Muestre a los gerentes de ventas el rendimiento de sus equipos de un vistazo con el panel Líder predeterminado en Salesforce Spiff. Para empezar, active el panel desde la configuración de la empresa Spiff. A continuación, cree un cálculo de importe de cuota y un cálculo de logro de cuota en su lógica de comisión de plan.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
Está disponible a un coste adicional en: Edición profesional con API de servicios web activada
Permisos de usuario necesarios
Para configurar el panel Líder:

Una función de usuario de Spiff con estos permisos activados.

  • Panel Líder: Ver
  • Configuración de diseñador: Gestionar
Ejemplo de panel de líder

Este panel calcula el logro total de un equipo y el porcentaje de logro individual para cada miembro del equipo.

  • Totales de logros y cuota combinados de miembros del equipo en divisa de la empresa (1).
  • Clasificaciones de equipos relativas (2), si la comparación entre equipos está activada.
  • Comparación del logro actual por día frente al logro proyectado para todo el periodo de cuota (3). El logro actual se divide por el número de días que han transcurrido en el periodo de cuota. El logro proyectado es el logro actual multiplicado por el número de días que quedan en el periodo de cuota.
  • Opciones para exportar la tabla Rendimiento de equipo (4) y cambiar la vista Rendimiento de equipo entre divisa y porcentaje de logro (5).

La persona que visualiza el panel solo ve los datos a los que tiene permiso para acceder. Por ejemplo, los líderes de equipo ven datos solo para los equipos que lideran. Si tienen acceso a múltiples equipos o cuotas, pueden filtrar la vista de panel. Los administradores ven datos para todos los equipos.

Completar requisitos previos para el panel Líder

  1. En la configuración de su empresa de Spiff, seleccione Panel de líderes y active Activar panel de líderes.
    Activar panel Activar líder en configuración de empresa Spiff
  2. Para mostrar comparaciones y clasificaciones de equipos en el panel, active Comparación entre equipos.
  3. Asegúrese de que configuró al menos un equipo con un líder de equipo que tenga una función de gestor.
    Los líderes de equipo solo pueden ver los equipos que lideran. Consulte Crear un equipo y gestionar miembros del equipo manualmente en Salesforce Spiff.
  4. Asegúrese de que los miembros del equipo pertenecen a un plan activo que sea visible y que tenga declaraciones de comisión generadas.
    Nota
    Nota Si el plan está oculto, el panel Líder no funciona correctamente.

Revisar requisitos de cálculo

A continuación, como el panel calcula el logro, cree dos cálculos de hojas de cálculo que proporcionan números utilizados en el cálculo del panel: un importe de cuota en divisa y un importe de realización en divisa.

Antes de crear los cálculos, revise estos requisitos importantes.

  • Cada cálculo debe utilizarse en la lógica de comisión para un plan.
  • Cada cálculo debe ser nuevo o exclusivo de un plan.
  • Cada cálculo debe devolver un importe en divisa, no un número o porcentaje. Le recomendamos utilizar la divisa corporativa de su empresa.
  • Para evitar cualquier posible problema con el panel que afecte a las reglas de comisión, recomendamos que cree una regla fantasma para cada cálculo.

Crear el cálculo de cuota

  1. Configure una tabla de cuotas mensual, trimestral o anual. Consulte Configurar una tabla de cuotas.
  2. Cree un cálculo de hoja de cálculo de cuota nuevo o exclusivo del plan actual. Siga este patrón y utilice la función quota() para devolver un valor en divisa.
    =if(PlanName = "Plan Name", quota("Quota Name"), null)

    Para Nombre de plan y Nombre de cuota, introduzca los nombres exactos, incluyendo comillas dobles.

    Importante
    Importante Esta fórmula devuelve null si está utilizando cualquier otro plan. No reutilice un cálculo de cuota que se utilice con otros planes. Puede copiar y pegar fórmulas desde otras hojas de cálculo.
    Cálculo de hojas de cálculo de cuotas
  3. Con el cálculo resaltado, amplíe la sección Etiquetado de datos en el panel derecho.
  4. Para etiqueta, seleccione Cuota.
  5. Para Cadencia de cuota, haga coincidir la longitud de su cuota, pero no necesariamente la misma longitud que su tabla de cuotas.
    • Si tiene una tabla de cuotas mensual donde cada mes representa una cuota anual completa, seleccione la opción Anual. El panel calcula el logro proyectado basándose en la longitud del periodo de cuota.
    • Si tiene una cuota mensual donde cada mes representa la doceava parte de una cuota anual, el panel muestra ese importe de la doceava parte. Para ver la cuota anual total en el panel, utilice la función quotas() en su lugar.
  6. Repita estos pasos para cualquier otro cálculo de cuota requerido.

Crear el cálculo de logros

  1. Agregue un cálculo de hoja de cálculo nuevo o exclusivo del plan actual y que devuelva el logro de cuota de los representantes en divisa para un periodo específico.

    Por ejemplo, si un representante ha cerrado un importe determinado en ARR hasta la fecha, utilice la función sum() para agregar todos los valores de ARR__c desde un filtro de datos ClosedInYear con un filtro By Rep. Devuelve el total de ARR cerradas por representante para el año. Compare el periodo de tiempo del filtro de datos con el periodo de cuota, como un filtro de datos cerrado en trimestre para una cuota trimestral. Si está utilizando una tabla de cuotas mensual para representar un importe de cuota anual, utilice un filtro de datos que devuelve negociaciones de todo el año.

    =if(PlanName = "Plan Name", sum(ClosedInYear!ARR__c), null)

    Para Nombre de plan, introduzca el nombre exacto, incluyendo comillas dobles.

    Importante
    Importante Esta fórmula devuelve null si está utilizando cualquier otro plan. No reutilice un cálculo de logro de cuota que se utilice con otros planes. Puede copiar y pegar fórmulas desde otras hojas de cálculo. No utilice un cálculo de porcentaje de logro. Como el cálculo del panel requiere un valor de divisa, no convierta un cálculo de logro existente que devuelva un tipo de datos diferente, como un número o porcentaje, a divisa.
    Cálculo de hoja de cálculo de logro de cuota
  2. Con el cálculo resaltado, amplíe la sección Etiquetado de datos en el panel derecho.
  3. Para etiqueta, seleccione Logro.
  4. Desde el menú desplegable Etiqueta de logro, seleccione la función de quota() que creó y etiquetó anteriormente.
    La selección de esta opción garantiza que el panel conecte el importe de logro con el importe de cuota correcto.
  5. Repita estos pasos para cualquier otro cálculo de logro requerido.

Si también utiliza estos cálculos de cuotas y logros en cálculos de comisiones, vuelva a calcular declaraciones de comisiones afectadas. Omita los pasos restantes para crear reglas fantasma.

Si no utiliza estos cálculos de cuota y logro en la lógica de comisión, complete los pasos restantes para crear una regla fantasma para cada cálculo.

Crear reglas fantasma

Si no utiliza estos cálculos de cuota y logro en la lógica de comisión, cree una regla fantasma para cada cálculo de modo que los cálculos estén disponibles en informes. Una regla fantasma garantiza que los cálculos no causen problemas con reglas de comisión estándar.

Nota
Nota Los informes en Spiff extraen datos de declaraciones calculadas. Un cálculo puede existir en una hoja de cálculo o una hoja de datos en Designer pero no estar disponible para informes. Para que el cálculo esté disponible en informes, utilice el cálculo en una declaración o incluido en la lógica de comisión.
  1. En una hoja de cálculo, cree un cálculo de Importe de pago que contenga todos los cálculos de cuota y logro etiquetados.
    =if(WorksheetName!QuotaCalculationName, 0, 0) + if(WorksheetName!AttainmentCalculationName, 0, 0)
    Cálculos de cuota y logro de cuota etiquetados en una regla fantasma
  2. Con el cálculo de la hoja de cálculo Importe de pago resaltado, active Regla fantasma en el panel derecho.
  3. Vuelva a calcular todas las declaraciones de comisiones afectadas.

El panel Líder está disponible bajo la ficha Creación de informes para gerentes y administradores.

 
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