Erreurs d'accumulateur dans les filtres de données Salesforce Spiff

Ces types d'erreur se produisent généralement lorsqu'un filtre de règle et un filtre d'accélérateur ne sont pas assez différenciés.

Par exemple, une règle et un accumulateur peuvent renvoyer des affaires et des renouvellements. Cependant, comme les renouvellements ne sont pas pris en compte dans l'allégement du quota, vous souhaitez exclure les renouvellements de l'accumulateur. Pour résoudre cette erreur, mettez à jour le filtre de l'accumulateur afin de vérifier le type d'affaire et renvoyez 0 € pour les renouvellements afin que les renouvellements ne contribuent plus à la valeur accumulée.

Dans un autre exemple, une règle peut utiliser un filtre d'affaires InPeriod et un accumulateur utilise un filtre d'affaires InYear. La règle et l'accumulateur renvoient le même ensemble d'affaires. Différenciez l'une des règles. Peut-être que la règle contient une instruction OR pour inclure une affaire unique dans la période, ou que l'accumulateur contient un filtre supplémentaire pour exclure une affaire spécifique dans la période.

Pour faciliter le dépannage et identifier le filtre à mettre à jour, essayez de recréer des filtres de données dans la bibliothèque et déterminez si vos filtres de test accumulent un nombre excessif d'enregistrements ou une valeur incorrecte.

Pour éviter de recréer des filtres complexes, testez sous l'onglet Filtres. Créez une copie d'un filtre et ajoutez un filtre pour un enregistrement d'ensemble d'enregistrements que vous souhaitez tester. Retirez les filtres d'origine, individuellement, jusqu'à ce que les enregistrements apparaissent dans les résultats, afin de déterminer le filtre appliqué.