Gestione dei ticket per gli estratti conto in Salesforce Spiff
Risolvere i problemi di dichiarazioni e obblighi degli agenti con un sistema di gestione dei ticket integrato in Salesforce Spiff. È anche possibile integrare un sistema di gestione dei ticket esterno.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile in: Salesforce Classic (non in tutte le organizzazioni) e Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition
Disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni: Versione professionale con API Servizi Web abilitata
Accesso ai ticket e notifiche in Salesforce Spiff L'accesso ai ticket in Spiff è indipendente dall'accesso alle dichiarazioni o agli obblighi correlati. Qualsiasi utente con visibilità su un ticket può risolverlo, indipendentemente dalle autorizzazioni per i record sottostanti.
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