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セールスパフォーマンス管理
Salesforce Spiff でのユーザーアカウントのロック解除

Salesforce Spiff でのユーザーアカウントのロック解除

ユーザーが 10 回無効なログインを試みると、Salesforce Spiff でアカウントがロックされます。ユーザーのアカウントがロックされると、ユーザーにメール通知が送信されます。アカウントのロックを解除できるのは管理者のみです。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic (一部の組織で使用可能) および Lightning Experience の両方
使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition
有料オプションで使用可能なエディション: Web Services API が有効になっている Professional Edition
必要なユーザー権限
ユーザーのロックを解除する

この権限が有効になっている Spiff ユーザーロール

ユーザー: Unlock

  1. [Admin] メニューから、[Users] を選択します。
  2. [ユーザー] テーブルで、ロックを解除するアカウントを持つユーザーを選択します。
    特定のユーザーのロックに関連する詳細が記載されたバナーが表示されます。
    ロックされたユーザーアカウント
  3. ユーザーが正しいパスワードでログインできるようにするには、[ロック解除] をクリックします。
  4. 必要に応じてパスワードのリセット方法に関するメールをユーザーに送信するには、[パスワード] の下にある [リセット] をクリックします (1)。
 
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