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Überlegungen zum Aktivieren der Benutzersteuerung von Aufgabenbenachrichtigungen
Wenn die Einstellung Benutzersteuerung für Aufgabenzuweisungsbenachrichtigungen aktivieren in den Aktivitätseinstellungen aktiviert ist, wird Benutzern in ihren persönlichen Einstellungen die Option E-Mail senden, wenn mir eine Aufgabe zugewiesen wird angezeigt. Sowohl die Einstellung als auch die Option sind standardmäßig aktiviert.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Salesforce Classic, Lightning Experience und alle Versionen der mobilen Salesforce-Anwendung |
| Verfügbarkeit: Alle Editionen außer Personal |
Diese Einstellung aktiviert E-Mail-Benachrichtigungen und UNS-Benachrichtigungen.
Das Aktivieren und Deaktivieren der Einstellung wirkt sich auf verschiedene Arten auf Benutzer aus. Vermeiden Sie vor dem Migrieren einer Salesforce-Organisation übermäßige E-Mail-Benachrichtigungen, indem Sie die Einstellung deaktivieren. Sie können sie nach der Migration erneut aktivieren.
| Benutzertyp | Auswirkungen der Aktivierung der Funktion | Auswirkungen der Deaktivierung der Funktion |
|---|---|---|
| Salesforce-Anwendungsbenutzer, einschließlich Erfahrungsgenerator-Site-Benutzern | In Meine Einstellungen | Benachrichtigungen wird das Kontrollkästchen Weist Ihnen eine Aufgabe zu angezeigt. | In Meine Einstellungen | Benachrichtigungen wird das Kontrollkästchen Weist Ihnen eine Aufgabe zu nicht angezeigt. |
| Lightning Experience-Benutzer | Auf der Seite "Aktivitätserinnerungen" in den persönlichen Einstellungen des Benutzers wird das Kontrollkästchen "E-Ma il senden, wenn mir jemand eine Aufgabe zuweist" ange zeigt und es ist standardmäßig aktiviert. | Kein Benutzer erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein anderer Benutzer eine Aufgabe zuweist. |
| Salesforce Classic-Benutzer, einschließlich Erfahrungsgenerator-Site-Benutzern |
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| Partnerportal- und Partner-Community-Benutzer |
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Auf der Seite "Aufgabe erstellen" werden die Kontrollkästchen E-Mail-Benachrichtigung senden und Als Standardeinstellung festlegen angezeigt und E-Mail-Benachrichtigungen werden je nachdem gesendet, ob die Kontrollkästchen aktiviert sind. |
| Benutzer, denen Aufgaben zugewiesen sind, die durch Workflow-Aufgabenregeln generiert werden |
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E-Mail-Benachrichtigungen werden an Aufgabenempfänger gemäß den Regeln für Workflow-Aufgaben gesendet. |
| Benutzer, denen Aufgaben über eine API zugewiesen sind | Verwenden Sie eine API, um den Wert triggerUserEmail festzulegen. Der Standardwert lautet "false".
Erstellen Sie bei Verwendung der REST-API einen benutzerdefinierten REST-Endpunkt und legen Sie die E-Mail-Auslöseroptionen zum Senden von Benachrichtigungen nach Bedarf fest. |
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| Benutzer, denen über Apex Aufgaben zugewiesen sind | Benachrichtigungen, die über Apex gesendet werden, werden im Kontext der Anforderungskopfzeile gesendet. | Wenn ein Wert in der Anforderungskopfzeile so festgelegt ist, dass E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden, werden E-Mail-Benachrichtigungen an Benutzer gesendet, wenn Aufgaben zugewiesen werden. Apex verarbeitet die Kopfzeile nacheinander von der ersten bis zur letzten Zeile. Wenn eine Anweisung in der Anforderungskopfzeile angibt, dass eine Aufgabenbenachrichtigung erforderlich ist, wird eine E-Mail-Benachrichtigung unabhängig von den Anweisungen später in der Kopfzeile gesendet. |
Hinweis Wenn Sie eine Aufgabe in Lightning Experience erstellen, wird beim Zuweisen einer Aufgabe keine Option zum Senden einer E-Mail angezeigt. Es gibt jedoch eine persönliche Einstellung, um eine E-Mail zu erhalten, wenn Ihnen eine Aufgabe zugewiesen wird. Je nachdem, wie Ihr Administrator Ihre Salesforce-Organisation eingerichtet hat, können Sie E-Mails für Aufgaben erhalten, die Sie sich selbst zuweisen oder mit dem Status "Abgeschlossen" erstellen.
Siehe auch:
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