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销售基本知识
自定义业务机会团队角色

自定义业务机会团队角色

每个业务机会团队成员在业务机会中都有一个角色。要跟踪团队成员在贵公司扮演的角色,例如客户经理或销售代表,请自定义业务机会团队角色。

所需的 Edition

适用于:Lightning Experience 和 Salesforce Classic
适用于:EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition
所需用户权限
设置团队角色: 自定义应用程序
警告
警告
  • 保持业务机会所有人的角色不变。这是业务机会拆分所必需的。
  • 创建业务机会时,Salesforce 会自动将业务机会的所有人分配给业务机会所有人。如果业务机会所有人稍后更改,Salesforce 会保留业务机会团队中具有相同角色的原始所有人。这将保留历史拆分分配数据,并保持信用和收入拆分的准确性。
  • 业务机会团队与客户团队共享角色。添加或更新业务机会团队角色也会为客户团队添加或更新角色。如果删除某个业务机会团队角色,该角色将不再作为客户团队角色列出。

要编辑团队角色,请先打开业务机会团队。

  1. 从“设置”中,使用快速查找框查找团队角色
  2. 编辑团队角色的选项列表值以遵循您的业务流程。
  3. 保存更改。
  4. 要全局更新已更改选项列表值,请在设置中,使用快速查找框,以查找替换团队角色
 
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