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営業の生産性
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          Sandbox での Agentforce Sales ChatGPT アプリケーションのテスト (ベータ)

          Sandbox での Agentforce Sales ChatGPT アプリケーションのテスト (ベータ)

          Sandbox で Agentforce Sales ChatGPT アプリケーションをテストし、販売業者が ChatGPT 内で安全に Salesforce データにアクセスできることを確認します。Sandbox は、本番データおよびアプリケーションから分離された開発、テスト、トレーニングに使用する Salesforce 組織のコピーです。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience

          使用可能なエディション: Agentforce for Sales アドオンが付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition

          および Einstein 1 および Agentforce 1 Sales Edition

          必要なユーザー権限
          Sandbox を作成する

          Dev Sandbox の管理 (Developer または Developer Pro のみ) または Sandbox の管理 (すべての Sandbox 種別)

          Salesforce で Agentforce Sales ChatGPT アプリケーションを設定し、ユーザーにアクセス権を付与する手順は、次のとおりです。 「アプリケーションのカスタマイズ」および「設定の参照」
          ChatGPT で Agentforce Sales アプリケーションを有効化、作成、公開する ChatGPT Enterprise アカウントおよび ChatGPT システム管理者
          Agentforce Sales ChatGPT アプリケーションを使用する Agentforce Sales ChatGPT アプリケーションユーザーおよび ChatGPT Enterprise アカウント

          開始する前に、Sandbox を準備します。既存の Sandbox を使用する場合は、本番ライセンスを照合するか Sandbox を更新して、Sales ライセンスが Sandbox にあることを確認します。Sandbox を作成することもできます。

          事前作業が完了したら、アプリケーションを設定する準備が整いました。

          権限セットの作成

          この権限セットは、Sandbox 内の Agentforce Sales ChatGPT アプリケーションにアクセスできるユーザーを制御します。

          1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「権限セット」と入力し、[権限セット] を選択します。
          2. [新規] をクリックします。
          3. 「Custom ChatGPT Permission Set (カスタム ChatGPT 権限セット)」などの表示ラベルを入力して、[保存] をクリックします。
          4. [システム] セクションで、[システム権限]、[編集] の順にクリックします。
          5. [Agentforce Sales ChatGPT App User (Agentforce セールス ChatGPT アプリケーションユーザー)] を選択して、作業を保存します。
          6. 変更内容を確認します。

          ユーザーアクセス権の付与

          1. [クイック検索] ボックスに「権限セット」と入力し、[権限セット] を選択します。
          2. 作成した権限セットを選択します。
          3. Sandbox で Agentforce Sales ChatGPT アプリケーションにアクセスするユーザーにこの権限セットを割り当てます。

          Salesforce と ChatGPT 間の安全な接続の作成

          このステップでは、ChatGPT と Salesforce の両方で設定タスクが必要です。

          1. ChatGPT で、アプリケーションの設定を開始します。
            1. ChatGPT Enterprise ワークスペースにログインします。
            2. [ワークスペース設定]、[アプリケーション] の順に選択し、[アプリケーションを作成] をクリックします。
            3. [MCP Server URL] フィールドに、次の URL を入力します。 https://api.salesforce.com/platform/mcp/v1-beta.2/sandbox/Agentforce-sales
            4. 認証を OAuth に設定します。
            5. 後で Salesforce の外部クライアントアプリケーションの設定で使用するコールバック URL をコピーします。
            6. Salesforce で外部クライアントアプリケーションを作成した後にアプリケーションの設定を完了できるように、ChatGPT セッションを開いたままにします。
          2. Salesforce の [設定] で、外部クライアントアプリケーションを作成して設定します。
            1. [設定] から、「外部クライアント」と入力し、[外部クライアントアプリケーションマネージャー] を選択します。
            2. [New External Client App]をクリックし、アプリケーション名と管理者のメールを入力します。
            3. [API (Enable OAuth Settings)] セクションで、[Enable OAuth] を選択します。
            4. ChatGPT アプリケーションのコールバック URL を [コールバック URL] フィールドに入力します。URL は、組織の一意の ID を含む次の形式です。

              https://chatgpt.com/connector/oauth/{unique_id}

            5. 次の OAuth 範囲を選択します。
              • API を使用してユーザーデータを管理 (api)
              • Salesforce API プラットフォームにアクセス (sfap_api)
              • いつでも要求を実行 (refresh_token, offline_access)
              • Einstein GPT サービスへのアクセス (Einstein_gpt_api)
            6. [Flow Enablement (フローの有効化)] セクションのすべてのチェックボックスをオフにします。
            7. [セキュリティ] セクションで、次の設定を選択します。
              • Web サーバーフローの秘密が必要
              • 更新トークンフローの秘密が必要
              • サポートされる認証フローのコード交換用プルーフキー (PKCE) 拡張が必要
              • 更新トークンの循環の有効化
              • JSON Web トークン (JWT) ベースのアクセストークンを発行する
          3. [作成] をクリックします。

          ユーザーの承認とログイン情報の取得

          1. [Policies] タブで、[OAuth Policies] を展開します。
          2. [編集] をクリックします。
          3. [許可されているユーザー] を [管理者が承認したユーザーは事前承認済み] に設定し、[OK] をクリックします。
          4. [App Policies] を展開します。
          5. 最初のステップで作成した権限セットを選択します。
          6. 更新トークンの有効期間を 30 日に変更して保存します。
          7. 次に、[設定] タブに移動します。
          8. [OAuth 設定] セクションで、[コンシューマー鍵と秘密] を選択し、次のステップの値をコピーします。

          Agentforce Sales ChatGPT アプリケーションへの Sandbox の接続

          1. ChatGPT Enterprise ワークスペースで、[Advanced Settings] をクリックし、[Registration Method (登録方法)] を [User-Defined OAuth Client (ユーザー定義 OAuth クライアント)] に設定します。
          2. [Callback] セクションで、[Consumer Key] を [OAuth Client ID] フィールドに貼り付けます。
          3. コンシューマーの秘密を OAuth Client Secret フィールドに貼り付けます。
          4. 規約に同意し、[作成] をクリックします。
           
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