Loading
Salgsproduktivitet
Tilslut din Microsoft Teams-konto

Tilslut din Microsoft Teams-konto

Når en administrator aktiverer Microsoft Teams-integration, ser brugere med den korrekte tilladelse et banner, der inviterer dem til at tilslutte deres Microsoft Teams-konti.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i Einstein-samtaleindsigter, som er tilgængelig i versionerne Starter, Pro, Enterprise, Performance, Unlimited og Agentforce 1 Sales Edition
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil aktivere Einstein: Tilpas applikation
  1. Klik på Bring Me There i banneret. Eller fra Personlige indstillinger skal du skrive Videokonti i feltet Find hurtigt og derefter vælge Videokonti.
  2. Accepter servicevilkårene.
  3. Tilføj eventuelt ekskluderede mailadresser. Møder med deltagere på listen Ekskluderede registreres ikke.
  4. Hvis du vil tilslutte din konto, skal du klikke på tilslut.
    Når du opretter forbindelse til en videokonto, understøttes mailadresser med specialtegn som f.eks. plustegnet (+) ikke for ECI-videoopkaldshåndtering. Dette kan resultere i fejl med matchende mails og synkronisering af videoopkald.
Tip
Tip Hvis du bruger Einstein, og Microsoft Teams er opsat som en optagelseskilde, er dine individuelle registrerede møder tilgængelige på siden Videoopkald.

Microsoft Teams-møder, der er oprettet i konteksten af en kanal, understøttes ikke. Kanalmøder gemmes i SharePoint og behandles ikke af Einstein. Kun ikke-kanalmøder, der er lagret i OneDrive, understøttes. Sørg for, at du har adgang til OneDrive og dine opkaldsoptagelser, så dine opkald kan behandles.

Einstein understøtter ikke brugen af planlægningsværktøjer fra tredjepart. Hvis du vil sikre, at der oprettes videoopkaldsregistreringer, skal du planlægge møder direkte gennem Microsoft Teams eller fra din Outlook-kalender.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article