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Vertriebsproduktivität
Fehlerbehebung beim Verbinden Ihres Zoom-Accounts

Fehlerbehebung beim Verbinden Ihres Zoom-Accounts

Überprüfen Sie mögliche Gründe, warum Sie keine Verbindung zu Zoom herstellen können.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbar mit Salesforce Meetings in Performance und Unlimited Edition bei aktivierter Einstein-Aktivitätserfassung
Verfügbar mit Einstein-Unterhaltungsstatistiken, die in der Starter, Pro, Enterprise, Performance, Unlimited und Agentforce 1 Sales Edition verfügbar sind.
Verfügbar mit Inbox in der Sales Cloud, das in der Performance und Unlimited Edition enthalten sowie gegen Aufpreis in der Professional und der Enterprise Edition erhältlich ist. Inbox ist auch gegen Aufpreis in der Service Cloud und der Lightning-Plattform verfügbar.
Verfügbar mit Sales Engagement in der Sales Cloud, das in der Performance und Unlimited Edition enthalten sowie gegen Aufpreis in der Professional und der Enterprise Edition erhältlich ist. Sales Engagement ist auch gegen Aufpreis in der Service Cloud und der Lightning-Plattform verfügbar.
Verfügbar mit Sales Cloud Einstein, verfügbar in: Performance und Unlimited Edition und gegen Aufpreis in der Enterprise Edition verfügbar
  • Sie haben einen anderen Account als Ihren Salesforce-Account verwendet.

    Verbinden Sie Ihren Zoom-Account Ihres Unternehmens, um Zoom mit Salesforce zu verwenden. Wenn sich ein anderer Salesforce-Benutzer mit demselben Zoom-Account verbindet, werden Besprechungen für den zuvor verbundenen Benutzer nicht mehr aufgezeichnet.

  • Sie haben die Seite "Video Connected Account" (Video – verbundener Account) geöffnet, bevor die Zoom-Integration eingerichtet wurde, und sie ist noch nicht bereit für Sie.

    Bevor Sie Ihren Zoom-Account verbinden können, muss die Zoom-Integration Ihres Unternehmens eingerichtet sein.

  • Die Zoom-Integration Ihres Unternehmens wurde deaktiviert, bevor Sie eine Verbindung hergestellt haben.
 
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