Sales Dialer 最佳作法

為獲得最佳的通話體驗,請使用具有足夠頻寬的網路硬連線、使用有線耳機,並在您的電腦上設定適當的環境。

提供版本：Lightning Experience

適用於下列版本的 Sales Cloud 和 Service Cloud:Essentials、Professional、Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition

Sales Dialer 可額外付費使用,作為附加元件授權。

範例

重要 Sales Dialer 已排程淘汰。目前未將任何新功能或增強功能新增至 Sales Dialer。功能正式報廢的相關資訊會張貼在 Salesforce 啟用中產品與功能淘汰上。

若要直接在 Salesforce 中使用電話功能,我們建議您移至 Salesforce Voice 來現代化您的體驗。Salesforce Voice 提供許多您喜愛的電話服務功能等等。請參閱「瞭解 Salesforce Voice」。

使用良好連線

無線連線可以運作,但強烈建議使用硬連線。

為您的 Dialer 通話提供專屬的網路最適合。建議每個 Dialer 工作階段可使用至少 10 kbps,但每個 Dialer 工作階段可使用 500 kbps+ 為最佳。限制您執行的應用程式數目 (尤其是螢幕共用應用程式) 和您開啟的瀏覽器索引標籤也會改善效能。

備註使用遮罩您位置的網路可能會造成收費與針對您的位置顯示的收費不同。

另請確認您使用的是最新的 Chrome、Firefox 或 Edge 瀏覽器。

有線 USB 耳機最適合使用。無線或行動電話耳機可以使用,但您可能會遇到通話品質的問題。

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