Dialer の転送番号の割り当て
Dialer の通話を携帯電話または主要なビジネス回線に転送して、通話を見逃さないようにします。転送番号は個人設定から簡単に割り当てることができます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
Sales Cloud および Service Cloud で使用可能なエディション: Essentials Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition Sales Dialer も有料オプションでアドオンライセンスとして使用できます。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| Dialer 通話に関連する分数を追加する手順は、次のとおりです。 | Access Dialer Minutes |
| 発信 Dialer コールを発信する | Access Dialer Outbound Calls (Dialer 発信通話へのアクセス) |
| 着信 Dialer コールを受信する | Access Dialer Inbound Calls (Dialer 着信通話へのアクセス) |
重要 Sales Dialer は廃止される予定です。Sales Dialer には新機能や機能強化は追加されていません。機能の正式なサポート終了に関する情報は、「Salesforce Active Product & Feature Retirements (Salesforce の有効な製品および機能の廃止)」に掲載されています。
Salesforce でテレフォニー機能を直接使用するには、Salesforce Voice に移行して環境を最新化することをお勧めします。Salesforce Voice には、使い慣れたテレフォニー機能が多数用意されています。「Get to Know Salesforce Voice」を参照してください。
有効にすると、ブラウザーと転送番号で同時に電話を受信します。
- [個人設定] から、[クイック検索] ボックスに「ダイヤラの設定」と入力し、[ダイヤラの設定] を選択します。
- [転送番号へのコールを有効化(Enable calls to my forwarding number)] を選択します。
- 転送先の電話番号を入力します。
- [保存] をクリックします。
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