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Zuweisen des Dialer-Berechtigungssatzes zu Benutzern
Weisen Sie Benutzern unter "Setup" die Dialer-Lizenzen zu.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
Verfügbar mit Sales Cloud und Service Cloud in: Essentials, Professional, Enterprise, Performance und Unlimited Edition Sales Dialer ist gegen Aufpreis als Add-On-Lizenz verfügbar. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Zuweisen von Berechtigungssätzen: | Berechtigungssätze zuweisen |
Wenn Sie Telefoniefunktionen direkt in Salesforce verwenden möchten, sollten Sie Ihre Erfahrung modernisieren, indem Sie zu Salesforce Voice wechseln. Salesforce Voice bietet viele der von Ihnen geschätzten Telefoniefunktionen und mehr. Entsprechende Informationen finden Sie unter Kennenlernen von Salesforce Voice.
Berechtigungssatzgruppen werden für Dialer-Berechtigungen nicht unterstützt. Weisen Sie Dialer- und Anrufüberwachungsberechtigungssätze zu, ohne Berechtigungssatzgruppen zu verwenden.
Dialer-Benutzer können nicht über Salesforce Voice-Berechtigungssätze verfügen oder Teil eines Salesforce-Callcenters sein.
- Geben Sie unter Setup im Feld Schnellsuche den Text Benutzer ein und wählen Sie dann Benutzer aus.
- Wählen Sie einen Benutzer aus.
- Klicken Sie in der Themenliste "Berechtigungssätze" auf Zuweisungen bearbeiten.
- Weisen Sie die Berechtigungssätze "Dialer ausgehend" und "Dialer eingehend" (sofern verfügbar) zu.
- Klicken Sie auf Speichern.
-
Wiederholen Sie den Vorgang für andere Benutzer, denen Sie Dialer Zugriff erteilen möchten.
Die Anzahl der Berechtigungssätze, die Sie zuweisen können, ist durch die Anzahl der erworbenen Funktionslizenzen begrenzt.
Hinweis Durch das Zuweisen des Berechtigungssatzes wird automatisch eine entsprechende Berechtigungssatz-Lizenz zugewiesen. Wenn Sie jedoch Dialer-Lizenzen für einen Benutzer entfernen möchten, müssen Sie sowohl den Berechtigungssatz als auch die Berechtigungssatz-Lizenz entfernen, damit die Funktionslizenzen neu zugewiesen werden können.
