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Activar Sales Dialer
Active Dialer desde la página Configuración de Dialer en Lightning Experience.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
Disponible con Sales Cloud y Service Cloud en: Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition Sales Dialer está disponible por un coste adicional como licencia complementaria. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para activar funciones de Dialer: | Personalizar aplicación |
Importante Sales Dialer tiene programada su jubilación. No se están agregando nuevas funciones o mejoras a Sales Dialer. La información sobre el final de la vida útil formal de las funciones se publica en Salesforce Active Product & Feature Retirements (Retiradas de funciones y productos activos de Salesforce).
Para utilizar funciones de telefonía directamente en Salesforce, le recomendamos modernizar su experiencia pasando a Salesforce Voice. Salesforce Voice ofrece muchas de las funciones de telefonía que le encantan y mucho más. Consulte Conocer Salesforce Voice.
- En Configuración, introduzca Marcador en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Configuración del marcador.
-
Active Dialer.
Opcionalmente, active el correo de voz personal, las listas de llamadas priorizadas, la retirada de correo de voz y otros parámetros para su organización también.
Nota Puede activar y gestionar más funciones bajo el nodo Marcador en Configuración. Dependiendo de su organización, esto puede incluir presencia local, seguimiento de resultados de llamadas y mucho más.
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