ダイヤラ番号のリリース

[設定] の [番号管理] ページから番号を解放します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

Sales Cloud および Service Cloud で使用可能なエディション: Essentials Edition、Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition

Sales Dialer も有料オプションでアドオンライセンスとして使用できます。

必要なユーザー権限
Dialer 機能を有効にする	「アプリケーションのカスタマイズ」

重要 Sales Dialer は廃止される予定です。Sales Dialer には新機能や機能強化は追加されていません。機能の正式なサポート終了に関する情報は、「Salesforce Active Product & Feature Retirements (Salesforce の有効な製品および機能の廃止)」に掲載されています。

Salesforce でテレフォニー機能を直接使用するには、Salesforce Voice に移行して環境を最新化することをお勧めします。Salesforce Voice には、使い慣れたテレフォニー機能が多数用意されています。「Get to Know Salesforce Voice」を参照してください。

一度解放した番号は復元できません。通話データにはアクセスできますが、その番号で電話をかけることはできません。システム管理者は、毎月ユーザーごとに最大 1 つの番号をリリースできます。

別のユーザーへの番号の再割り当てはまだサポートされていません。

リリースされたカスタム番号は、まだ使用可能な場合は引き続き使用できます。