Miten hallita Dialerin käyttöä?

Tärkeää Sales Dialer on ajoitettu poistettavaksi käytöstä. Sales Dialeriin ei lisätä uusia ominaisuuksia tai parannuksia. Tietoja ominaisuuksien muodollisesta päättymisestä on julkaistu kohdassa Salesforcen aktiivisten tuotteiden ja ominaisuuksien poistaminen käytöstä.

Jos haluat käyttää puhelinjärjestelmän ominaisuuksia suoraan Salesforcessa, suosittelemme, että päivität käyttökokemuksesi käyttämällä Salesforce Voicea. Salesforce Voice tarjoaa useita puhelinjärjestelmien ominaisuuksia, joista pidät, ja paljon muuta. Lisätietoja on kohdassa Salesforce Voicen tutustuminen.

Kirjoita Määritykset-valikon pikahaku-kenttään Käyttöraportti ja valitse Käyttöraportti.

Sivu näyttää organisaatiosi käyttämät minuutit yhteensä tässä ja viime kuussa. Voit tarkastella käyttöä päivämäärän perusteella ja lajitella käyttötiedot.

Salesforce-pääkäyttäjät saavat sähköpostia, kun heidän organisaationsa on lähestymässä Lightning Dialerin vapaiden minuuttiensa päättymistä kuluvalta kuukaudelta. Toinen sähköposti lähetetään, kun vapaita minuutteja ei ole ja edustajat eivät voi soittaa puheluita.

• Lähtevien puheluiden suojaaminen suodattimilta
  Auta tiimisi tavoittamaan asiakkaitaan muutamalla vihjeellä, mukaan lukien protokollat, jotka vahvistavat tiimeiltäsi lähetetyt puhelut.
• Dialer-numeron julkaiseminen
  Vapauta numero Määritykset-valikon Numeroiden hallinta -sivulta.
• Dialer-lisenssien poistaminen käyttäjiltä
  Salli Dialer-lisenssien käyttö muille poistamalla käyttöoikeusjoukot ja käyttöoikeusjoukkolisenssit olemassa olevista käyttäjistä.
• Dialer-ominaisuuksien testaaminen sandboxissa
  Testaa Dialeria sandbox-ympäristössä ottamalla ominaisuus uudelleen käyttöön Full-sandbox. Sandboxissa tehdyt puhelut ovat testipuheluita, eikä puhelinnumeroita oikeastaan soiteta.
• Sales Dialerin vianmääritysvihjeitä
  Varmista, että ympäristösi on määritetty käyttämään Dialeria ja että sinulla on uusin Chrome-, Firefox- tai Edge-versio.