Hur hanterar jag Dialer-användning?

Viktig Sales Dialer är schemalagt att dras tillbaka. Inga nya funktioner eller förbättringar läggs till i Sales Dialer. Information om formella slut på funktioner publiceras i Salesforce Active Product & Feature Retirements.

För att använda telefonifunktioner direkt i Salesforce rekommenderar vi att du moderniserar din upplevelse genom att flytta till Salesforce Voice. Salesforce Voice erbjuder många av de telefonifunktioner du älskar, med mera. Se Lär känna Salesforce Voice.

I Inställningar, skriv Användningsrapport i rutan Snabbsökning och välj sedan Användningsrapport.

Sidan visar din organisations totala antal minuter som använts denna månad och föregående månad. Du kan se användning efter datum och även sortera användningsdata.

Salesforce-administratörer får ett e-postmeddelande när deras organisation närmar sig slutet på sina tillgängliga Lightning Dialer för den innevarande månaden. Ett annat e-postmeddelande skickas om det inte finns några tillgängliga minuter och representanterna inte kan ringa samtal.

• Skydda utgående samtal mot filter
  Hjälp dina team nå sina kunder med några tips, inklusive protokoll som validerar utgående samtal från dina team.
• Släpp ett uppringningsnummer
  Släpp ett nummer från sidan Nummerhantering i Inställningar.
• Ta bort Dialer-licenser från användare
  Gör Dialer-licenser tillgängliga för andra genom att ta bort behörighetsuppsättningarna och behörighetsuppsättningslicenserna från befintliga användare.
• Testa Dialer-funktioner i sandbox
  Testa Dialer i en sandboxmiljö genom att återaktivera funktionen i en Fullständig sandbox. Samtal som görs i en sandbox är testsamtal och telefonnummer rings inte.
• Felsökningstips för Sales Dialer
  Se till att din miljö är konfigurerad att använda Dialer och att du har den senaste versionen av Chrome, Firefox eller Edge.