Überlegungen für das Einrichten von WDC

Wichtig Ab der Version Spring '22 ist WDC für neue Salesforce-Kunden nicht mehr verfügbar. Für Bestandskunden sind die WDC-Funktionen und -Datensätze aus Badges, Fertigkeiten und Danksagungen nicht betroffen und bleiben in der Anwendung auch nach der Version Spring '22 verfügbar. Die WDC-Funktionen "Ziele", "Coaching", "Feedback", "Leistung" und "Belohnungen" werden nicht mehr in der Anwendung angezeigt. Zudem können zuvor erstellte Datensätze nicht mehr aufgerufen werden.

Hinweis Am 1. Mai 2020 wurde das Branding dieser Suite geändert. Sie heißt nun "WDC".

Vor Beginn der Implementierung muss Salesforce WDC-Berechtigungen aktivieren und WDC-Lizenzen für Ihre Organisation bereitstellen. Wenden Sie sich an Salesforce, um dies gemeinsam zu koordinieren. Überprüfen Sie in der Zwischenzeit, ob für Ihre Organisation WDC-Lizenzen verfügbar sind: Geben Sie unter "Setup" im Feld Schnellsuche den Text Unternehmensinformationen ein, wählen Sie dann Unternehmensinformationen aus und suchen Sie unter Funktionslizenzen nach "WDC-Benutzer".

Hinweis Sie sollten Chatter ungeachtet der in Ihrer Organisation verwendeten Edition aktivieren. Viele WDC-Funktionen verwenden den Chatter-Feed, um Benutzer zu benachrichtigen und mit ihnen zu interagieren. Um zu überprüfen, ob Chatter aktiviert ist, geben Sie unter "Setup" im Feld Schnellsuche den Text Chatter-Einstellungen ein, wählen Sie dann Chatter-Einstellungen aus und überprüfen Sie, ob "Chatter-Einstellungen" aktiviert ist.

Bei der Verwendung von WDC-Funktionen in der mobilen Anwendung können Sie keine benutzerdefinierten Badges erstellen.