Media-tiedostojen lisääminen

Lataa ja hallitse äänitiedostoja mediakirjastosta käyttääksesi niitä ääni- ja kehotteiden kokoonpanoissa.

Tarvittavat käyttöoikeudet
Yhteyskeskuksen mediatiedostojen hallinta:	Agentforce pääkäyttäjä (Salesforce Voice) -käyttöoikeusjoukko

Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään ääni ja valitse sitten Media Hallinta.
Napsauta Mediakirjasto-välilehdestä Lisää mediatiedosto.
Lataa tiedostosi palvelimelle jollakin seuraavista tavoista:
- Lataa tiedosto palvelimelle — Napsauta Selaa ja valitse paikallinen .mp3- tai .wav-tiedosto.
- Vedä ja pudota — Vedä tiedosto suoraan latausalueelle.
- sUpload via URL — Liitä julkisesti käytettävä URL .mp3- tai .wav-tiedostoon. Salesforce lataa ja tallentaa tiedoston automaattisesti.
Huomautus Voit ladata mediatiedostoja enintään 5 Mt.
Hyväksy suostumus Lisää mediatiedosto -sivulta.
Kun tiedosto on läpäissyt vahvistuksen, syötä tiedoston metadata:
- Media-tiedoston otsikko (pakollinen) – Syötä tiedostolle yksilöllinen otsikko. Nimi täytetään automaattisesti tiedoston otsikosta ja sitä voidaan muokata. Enintään 100 merkkiä. Vain kirjaimet, numerot, välilyönnit, väliviivat ja alaviivat. Erikoismerkkejä (/, \, #, %, ?) ei tueta. Otsikko ei ole merkkikokoriippuvainen — esimerkiksi holdmusic ja HoldMusic käsitellään identtisinä.
- Kieli (Valinnainen) – Valitse kieli alasvetovalikosta organisoidaksesi ja suodattaaksesi tiedostoja mediakirjastossa.
Tallenna muutokset.

Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?

Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!

Tuotealue