Loading
Agentforce
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Legge til mediefiler

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce

            Legge til mediefiler

            Last opp og behandle lydfiler i mediebiblioteket som skal brukes til taleinteraksjoner og ledetekstkonfigurasjoner.

            Nødvendige utgaver

            Vis støttede versjoner.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å behandle kontaktsentermediefiler: Tillatelsessettet Agentforce (Salesforce Voice)
            1. Skriv inn Stemme i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Mediabehandling.
            2. Klikk på Legg til mediefil i Mediabibliotek-fanen.
            3. Last opp filen med en av følgende metoder:
              • Last opp fil – Klikk på Bla gjennom og velg en lokal .mp3- eller .wav-fil.
              • Dra og slipp: Dra en fil direkte til opplastingsområdet.
              • sUpload via URL – Lim inn en offentlig tilgjengelig URL-adresse i en .mp3- eller .wav-fil. Salesforce laster ned og lagrer filen automatisk.
              Merk
              Merk Du kan laste opp mediefiler på opptil 5 MB.
            4. På siden Legg til mediefil godtar du samtykket.
            5. Når filen har passert valideringen, skriver du inn filens metadata:
              • Etikett for mediefil (obligatorisk): Skriv inn en unik etikett for filen. Navnet fylles ut automatisk fra filetiketten og kan redigeres. Maksimalt 100 tegn. Bare bokstaver, tall, mellomrom, bindestreker og understrekingstegn. Spesialtegn (/, \, #, %, ?) støttes ikke. Etiketten skiller ikke mellom små og store bokstaver – for eksempel behandles holdmusic og HoldMusic som duplikater.
              • Språk (Valgfritt): Velg et språk fra rullegardinlisten for å organisere og filtrere filer i Mediabiblioteket.
            6. Lagre endringene.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article