Loading
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む
Agentforce コンタクトセンター
目次
絞り込み条件を選択

          結果がありません
          結果がありません
          検索のヒントをいくつかご紹介します

          キーワードの入力ミスがないか確認する。
          より一般的な検索語を使用する。
          絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。

          Salesforce ヘルプ全体を検索
          新規カスタムメディアの追加

          新規カスタムメディアの追加

          リポジトリのメディアファイル URL を各カスタムメディア名に割り当てます。アップロードしたものを使用できます。割り当てられたメディアをいつでも更新または置き換えます。

          必要なエディション

          この記事の対象:

          Salesforce Voice (ネイティブテレフォニー)

          サポートされているエディションを表示する。
          必要なユーザー権限
          カスタムメディアを追加する

          Agentforce コンタクトセンター管理者 (Salesforce Voice) 権限セット。

          この権限セットの権限を表示する方法について説明します。

          1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Voice」と入力し、[メディア管理] を選択します。
          2. [メディア名]タブで、[カスタムメディア名]セクションの[新規メディア名]をクリックします。
          3. [メディア名] 項目に、音声の使用方法を説明する一意の名前を入力します。
          4. [メディアファイル] セクションで、メディアファイルライブラリからメディアファイルの URL を選択します。
          5. 変更内容を保存します。
            カスタムメディア名がシステム定義の名前と共に表示され、フローで選択できるようになりました。
           
          読み込み中
          Salesforce Help | Article