통화 플로를 구성할 때 시스템 정의된 접점에 오디오 파일을 할당하거나 사용자 정의 미디어 이름을 사용할 수 있습니다. 지원되는 기본 미디어 이름에는 통화 시작 시 재생되는 환영 메시지, 발신자가 담당자와 연결되거나 대기 중인 동안 재생되는 대기 중 음악, 통화 녹음이 시작되기 전에 재생되는 통화 녹음 메시지가 포함됩니다. 해당 접점을 위해 추가된 미디어 파일 URL을 사용하거나 브랜딩 및 규정 준수 요구 사항에 맞게 미디어 라이브러리의 파일로 바꿀 수 있습니다.
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