Loading
Kontaktcenter
Tilføj et eksternt nummer

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Kontaktcenter

Tilføj et eksternt nummer

Tilslut dit eksisterende kontaktcenternummer til Agentforce Administratorer kan introdukere og administrere eksterne udbydernumre direkte sammen med oprindelige telefonnumre og levere en enkelt, forenet grænseflade for din voice-infrastruktur.

EditionsHeading

Denne artikel gælder for:

Salesforce Voice (oprindelig telefon)

Vis understøttede versioner.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil tilføje et eksternt nummer:

Agentforce (Salesforce Voice).

Find ud af, hvordan du får vist tilladelser i dette tilladelsessæt.
  1. Brug Find hurtigt i Opsætning til at åbne kommunikationskanaler.
  2. Klik på Tilføj eksternt nummer i afsnittet Kanaler.
  3. Vælg Hent din egen udbyder.
  4. Gennemse oplysningerne, og klik på Næste.
  5. Vælg en indkøbsvogn til at distribuere opkald.
  6. I Tilføj tal skal du vælge dit land og angive nummeret. Du behøver ikke tilføje din landekode med nummeret.
  7. Vælg taltype, opkaldsretning og funktioner.
  8. Hvis du vil tilføje et andet tal, skal du klikke på Plusikon for at tilføje flere tal.. Du kan tilføje op til 10 tal ad gangen.
  9. Giv dit samtykke og bekræftelse.
  10. Klik på Send.
  11. Du kan se dit nummer på fanen Tal med oprindelsen som Bring Your Own Carrier (Bring Your Own Carrier).
  12. Hvis du vil bruge dette nummer i Agentforce:
    1. Opsæt en kø eller et forløb til at distribuere opkald til din voice-kanal.
    2. Opret en voice-kanal til dit nummer.
    3. Angiv dit nummer som standard opkaldslinje-id.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article