breadcrumbDescription
Opret en tilpasset kuffert
Opsæt din Voice-forbindelse præcis, som du ønsker den, med fuldstændig kontrol over bagagekonfiguration, indgående distribution og indstillinger for udgående afslutning.
EditionsHeading
Denne artikel gælder for:
Salesforce Voice (oprindelig telefon)
| Vis understøttede versioner. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil opsætte en kuffert: | Tilladelsessættet Agentforce (Salesforce Voice) Find ud af, hvordan du får vist tilladelser i dette tilladelsessæt. |
- Brug Find hurtigt i Opsætning til at åbne Trunk.
- Klik på Ny kuffert.
- Vælg bagagetypen som Tilpasset.
- Under Baggrundsdetaljer skal du angive et navn til din baggrund.
- For Salesforce Media-område skal du vælge et område, der er tættest på din udbyder.
- Som standard er protokollen indstillet til Transport Layer Security (TLS) .
- For SIP ACL IP-adresse skal du angive de IP-adresser eller CIDR-områder (Classless Inter-Domain Routing), som din udbyder bruger til at sende SIP-trafik. Adskil flere poster med kommaer (f.eks. 192.168.1.2, 192.168.1.3/24).
- I afsnittet Indgående indstilles SIP-adressen til sip.salesforce.com. Dette er den adresse, som din udbyder skal distribuere dine indgående opkald til. Noter denne adresse ned.
- Hvis du ønsker, at Salesforce skal bekræfte din udbyders identitet på indgående opkald, skal du aktivere Godkendelse og angive et brugernavn og en adgangskode.
-
Tilføj et eller flere slutpunkter i afsnittet Udgående for SIP-afslutning, hvor Salesforce distribuerer udgående opkald. Angiv en vært (Fully Qualified Domain Name (FQDN) eller IP-adresse på din udbyders SIP-slutpunkt) og en port (eksempel 5060 eller 5061). Hvis du vil tilføje flere afslutningsslutpunkter, skal du klikke på
.
-
Under Tilpassede sidehoveder kan du eventuelt tilføje nøgle-værdi-par, der skal inkluderes i udgående SIP-meddelelser. Angiv en nøgle (eksempel på X-Client-ID) og en værdi (f.eks. CID-99283). Hvis du vil tilføje flere sidehoveder, skal du klikke på .
- Hvis din udbyder kræver, at Salesforce godkender for udgående opkald, skal du aktivere sammendragsgodkendelse og angive brugernavn og adgangskode.
- Klik på Send.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
