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创建自定义中继
完全按照您想要的方式设置语音连接，完全控制中继配置、入站路由和出站终止设置。
所需的 Edition
该文章适用于下述情况：
Salesforce 语音（本地电话服务）
| 查看支持版本。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 设置中继： | Agentforce 联系中心管理员（Salesforce Voice）权限集 了解如何查看此权限集中的权限。 |
- 从“设置”中，使用快速查找打开后备箱。
- 单击新建中继。
- 将中继类型选择为自定义。
- 在中继详细信息中，输入中继的名称。
- 对于 Salesforce 媒体区域，选择离运营商最近的区域。
- 默认情况下，协议设置为传输层安全性 (TLS)。
- 对于 SIP ACL IP 地址，输入运营商用于发送 SIP 流量的 IP 地址或无类域间路由 (CIDR) 范围。使用逗号分隔多个条目（例如 ⁇ 2、 ⁇ 3/24）。
- 在入站部分，SIP 地址设置为 sip.salesforce.com。这是运营商必须将入站呼叫路由到的地址。请记下此地址。
- 或者，如果您希望 Salesforce 在入站呼叫中验证运营商的身份，请打开身份验证并输入用户名和密码。
-
在出站部分，对于 SIP 终止，添加 Salesforce 路由出站呼叫的一个或多个端点。输入主机（完全限定域名 (FQDN) 或运营商 SIP 端点的 IP 地址）和端口（例如，5060 或 5061）。要添加更多终止端点，请单击
。
-
或者，在“自定义标题”下，添加密钥-值对以包含在出站 SIP 消息中。输入密钥（例如 X-Client-ID）和值（例如 CID-99283）。要添加更多标题，请单击。
- 如果运营商要求 Salesforce 对出站呼叫进行身份验证，请打开摘要身份验证并输入用户名和密码。
- 单击提交。
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