관리 트렁크 만들기

트렁크는 전화 통신 제공업체와 Agentforce 상담 센터 인프라 간의 연결을 나타냅니다. Salesforce에서 빠르게 시작할 수 있도록 트렁크 구성을 처리할 수 있습니다.

이 기사는 다음에 적용됩니다.

Salesforce Voice(네이티브 전화 통신)

필요한 사용자 권한
트렁크 설정:	Agentforce 상담 센터 관리자(Salesforce Voice) 권한 집합 이 권한 집합에서 권한을 보는 방법을 알아봅니다.

필요한 사용자 권한

트렁크 설정:

Agentforce 상담 센터 관리자(Salesforce Voice) 권한 집합

이 권한 집합에서 권한을 보는 방법을 알아봅니다.

설정에서 빠른 찾기를 사용하여 트럼크를 엽니다.
트렁크 새로 만들기를 클릭합니다.
트렁크 유형을 관리됨으로 선택합니다.
관리되는 통신사는 대역폭으로 기본 설정됩니다.
트렁크를 식별할 이름을 입력합니다.
Salesforce Media 지역에서 통화가 라우팅되어야 하는 국가를 선택합니다.
이 작업에 Salesforce 조직 ID가 필요하므로 참고하십시오. 이 작업에 Salesforce 조직 ID가 필요하므로 참고하십시오. Submit(제출)을 클릭합니다.
설정을 완료하려면 대역폭에 로그인하고 Salesforce 조직 ID를 번호와 연결합니다. 자세한 내용은 대역폭 도움말을 참조하십시오.

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