Loading
Contactcentrum
Een beheerde trunk maken

Een beheerde trunk maken

Een trunk vertegenwoordigt de verbinding tussen uw telefonieaanbieder en de infrastructuur van Agentforce Contact Center. Laat Salesforce de trunkconfiguratie afhandelen zodat u snel aan de slag kunt.

Vereiste editions

Dit artikel is van toepassing op:

Salesforce Voice (eigen telefonie)

Ondersteunde editions weergeven.
Benodigde gebruikersmachtigingen
Een trunk instellen:

Machtigingenset Agentforce Contact Center-beheerder (Salesforce Voice)

Leer hoe u machtigingen in deze machtigingenset weergeeft.

  1. Gebruik vanuit Set-up Snel zoeken om Trunks te openen.
  2. Klik op Nieuwe romp.
  3. Selecteer het trunktype als Beheerd.
  4. De beheerde provider heeft standaard Bandbreedte.
  5. Geef een naam op om uw trunk te identificeren.
  6. Selecteer bij Salesforce Media Region een land waar het gesprek naartoe moet worden gerouteerd.
  7. U hebt hiervoor uw Salesforce-organisatie-ID nodig, dus maak een notitie als dit het geval is. U hebt hiervoor uw Salesforce-organisatie-ID nodig, dus maak een notitie als dit het geval is. Klik op Indienen.
  8. Als u de set-up wilt voltooien, logt u in bij Bandbreedte en koppelt u uw Salesforce-organisatie-ID aan uw nummer. Zie Help Bandbreedte voor meer informatie.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article