Loading
Kontaktsenter
Opprette en administrert trakt

Opprette en administrert trakt

En trunk representerer forbindelsen mellom telefonoperatøren og Agentforce Contact Center-infrastrukturen. La Salesforce håndtere trunkkonfigurasjonen slik at du raskt kan komme i gang.

Nødvendige utgaver

Denne artikkelen gjelder for

Salesforce Voice (innebygd telefoni)

Vis støttede versjoner.
Nødvendige brukertillatelser
For å konfigurere en trunk:

Tillatelsessettet Agentforce (Salesforce Voice)

Finn ut hvordan du viser tillatelser i dette tillatelsessettet.

  1. Bruk Hurtigsøk under Oppsett til å åpne Trunks.
  2. Klikk på Ny trakt.
  3. Velg trunktypen som administrert.
  4. Den administrerte operatøren bruker Båndbredde som standard.
  5. Skriv inn et navn for å identifisere trunken.
  6. I Salesforce Media Region velger du et land der samtalen må rutes.
  7. Du trenger Salesforce-organisasjons-IDen for dette, så noter deg dette. Du trenger Salesforce-organisasjons-IDen for dette, så noter deg dette. Klikk på Send.
  8. For å fullføre oppsettet logger du deg på Båndbredde og knytter Salesforce-organisasjons-IDen til nummeret ditt. Du finner mer informasjon i Hjelp for båndbredde.
 
Laster
Salesforce Help | Article