Loading
Контактный центр
Создание управляемого багажника

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Контактный центр

Создание управляемого багажника

Базовая версия представляет подключение между оператором телефонии и инфраструктурой контактного центра Agentforce. Предоставьте Salesforce возможность быстро начать работу с конфигурацией транка.

Требуемые версии

Данная статья применяется к:

Salesforce Voice (родная телефония)

Просмотр поддерживаемых версий.
Необходимые полномочия пользователя
Для настройки магистрали:

Набор полномочий администратора контактного центра Agentforce (Salesforce Voice)

Узнайте, как просматривать полномочия в этом наборе полномочий.
  1. В меню «Настройка» воспользуйтесь функцией быстрого поиска, чтобы открыть «Транки».
  2. Нажмите «Создать багажник».
  3. Выберите тип багажника «Управляемый».
  4. По умолчанию управляемая перевозчика использует значение «Пропускная способность».
  5. Введите имя, чтобы идентифицировать транк.
  6. В поле «Медиарегион Salesforce» выберите страну маршрутизации вызова.
  7. Для этого вам нужен код организации Salesforce, поэтому сделайте примечание. Для этого вам нужен код организации Salesforce, поэтому сделайте примечание. Щелкните Отправить.
  8. Чтобы завершить настройку, войдите в пропускную способность и свяжите код организации Salesforce с номером. Дополнительную информацию см. в справке по пропускной способности.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article