Loading
Kontaktcenter
Skapa en hanterad trunk

Skapa en hanterad trunk

En trunk representerar anslutningen mellan din telefonileverantör och Agentforces kontaktcenterinfrastruktur. Låt Salesforce hantera trunkkonfigurationen så att du snabbt kan komma igång.

Versioner som krävs

Denna artikel gäller för:

Salesforce Voice (inbyggd telefoni)

Visa versioner som stöds.
Användarbehörigheter som krävs för att
Konfigurera en trunk:

Behörighetsuppsättningen Agentforce Contact Center Admin (Salesforce Voice)

Lär dig se behörigheter i denna behörighetsuppsättning.

  1. I Inställningar, använd Snabbsökning för att öppna Trunks.
  2. Klicka på Ny trunk.
  3. Välj trunktypen som Hanterad.
  4. Den hanterade leverantören blir som standard Bandbredd.
  5. Ange ett namn för att identifiera din trunk.
  6. För Salesforce Media Region, välj ett land dit samtalet måste dirigeras.
  7. Du behöver ditt Salesforce-organisations-ID för detta så gör en anteckning om det. Du behöver ditt Salesforce-organisations-ID för detta så gör en anteckning om det. Klicka på Skicka in.
  8. För att slutföra konfigurationen, logga in på Bandbredd och associera ditt Salesforce-organisations-ID med ditt nummer. Mer information finns i Bandbreddshjälp.
 
Laddar
Salesforce Help | Article