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联系中心
创建受管中继

创建受管中继

中继表示电话运营商与 Agentforce 联系中心基础设施之间的连接。让 Salesforce 处理中继配置,以便您可以快速入门。

所需的 Edition

该文章适用于下述情况:

Salesforce 语音(本地电话服务)

查看支持版本。
所需用户权限
设置中继:

Agentforce 联系中心管理员(Salesforce Voice)权限集

了解如何查看此权限集中的权限。

  1. 从“设置”中,使用快速查找打开后备箱。
  2. 单击新建中继。
  3. 将中继类型选择为受管。
  4. 受管运营商默认设置为带宽。
  5. 输入一个名称来标识您的后备箱。
  6. 对于 Salesforce 媒体区域,选择必须路由呼叫的国家/地区。
  7. 为此,您需要 Salesforce 组织 ID,因此请记录(如果)。为此,您需要 Salesforce 组织 ID,因此请记录(如果)。单击提交。
  8. 要完成设置,请登录带宽,并将 Salesforce 组织 ID 与您的号码相关联。有关详细信息,请参阅带宽帮助。
 
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