Loading
連絡中心
建立受管理的根目錄

您位於此處：

  1. Salesforce 說明
  2. 文件
  3. 連絡中心

建立受管理的根目錄

長條圖代表您電話服務供應商與 Agentforce 連絡中心基礎結構之間的連線。讓 Salesforce 處理根目錄組態,以便您快速開始使用。

必要版本

此文章適用於：

Salesforce Voice (原生電話服務)

檢視支援的版本。
需要的使用者權限
若要設定根目錄:

Agentforce 連絡中心管理員 (Salesforce Voice) 權限集

瞭解如何檢視此權限集中的 權限。
  1. 進入「設定」,使用「快速尋找」以開啟「片段」。
  2. 按一下「新增 Trunk」。
  3. 將長條類型選取為「受管理」。
  4. 受管理通訊業者預設為「頻寬」。
  5. 輸入名稱以識別您的支柱。
  6. 針對「Salesforce 媒體區域」,選取必須路由通話的國家。
  7. 您需要您的 Salesforce 組織識別碼,因此請記下。您需要您的 Salesforce 組織識別碼,因此請記下。按一下「提交」。
  8. 若要完成設定,請登入頻寬,並將您的 Salesforce 組織識別碼與您的號碼相關聯。如需詳細資料,請參閱 頻寬說明。
 
正在載入
Salesforce Help | Article