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Centro de contacto
Gestionar detalles de números externos

Gestionar detalles de números externos

Visualice y modifique su configuración de número en cualquier momento.

Ediciones necesarias

Este artículo se aplica a:

Salesforce Voice (Telefonía nativa)

Ver ediciones compatibles.
Permisos de usuario necesarios
Para gestionar números externos:

Conjuntos de permisos Administrador de centro de contacto Agentforce (Salesforce Voice).

Aprenda cómo ver permisos en este conjunto de permisos.

  1. Desde Configuración, utilice Búsqueda rápida para ir a Canales de comunicación.
  2. Desde la ficha Números, vaya al número que desea gestionar y haga clic en para ver sus detalles.
  3. Para realizar cambios, haga clic en Modificar.
  4. Guarde sus cambios.
 
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