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Copertura regione media

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Copertura regione media

Quando si configura un trunk, selezionare la Regione media Salesforce. La regione media scelta determina il punto di presenza Salesforce Voice (VPOP) utilizzato dal trunk. Un VPOP è fondamentalmente il gateway in cui i segnali di chiamata e l'audio passano attraverso la rete di Salesforce. Selezionare la regione multimediale più vicina all'infrastruttura dell'operatore per ridurre i ritardi e migliorare la qualità delle chiamate.

Versioni (Edition) richieste

Questo articolo si applica a:

Salesforce Voice (Telefonia nativa)

Visualizzare le versioni supportate.

Ogni VPOP viene fornito con un VPOP di failover per l'affidabilità. Le chiamate passano sempre attraverso il VPOP principale della regione scelta. Se il VPOP principale si interrompe, le chiamate passano automaticamente al VPOP di failover in modo che il servizio rimanga attivo. Quando il VPOP principale torna online, le chiamate vengono ripristinate.

Regione media Comportamento di failover
USA Est/Ovest - OR/VA Entrambi i VPOP vengono distribuiti in modalità attivo-attivo e il traffico viene bilanciato tra loro. Se uno dei due VPOP non funziona, l'altro VPOP gestisce l'intero traffico.
EU Central 1/West 2 - FRA/LONDRA Entrambi i VPOP sono distribuiti in modalità Attivo-Passivo. FRA è il VPOP attivo che gestisce tutto il traffico. Se EU Central 1 - FRA non funziona, EU West 2 - LON funge da VPOP di riserva.
EU West 2/Central 1 - LONDRA/FRA Entrambi i VPOP sono distribuiti in modalità Attivo-Passivo. EU West 2 - LON è il VPOP attivo che gestisce tutto il traffico. Se EU West 2 - LON non funziona, EU Central 1 - FRA funge da VPOP in standby.
 
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