トランクを設定するときに、[Salesforce メディアリージョン] を選択します。選択したメディアリージョンによって、トランクで使用する Salesforce Voice Point of Presence (VPOP) が決まります。VPOP は基本的に、通話のシグナルと音声が Salesforce のネットワークを通過するゲートウェイです。通信キャリアのインフラストラクチャに最も近いメディアリージョンを選択して、遅延を減らし、通話品質を向上させます。
この記事の対象:
Salesforce Voice (ネイティブテレフォニー)
| サポートされているエディションを表示する。 |
すべての VPOP には、信頼性を確保するためのフェールオーバー VPOP が付属しています。通話は常に選択した地域のメイン VPOP を経由します。メイン VPOP がダウンすると、通話は自動的にフェールオーバー VPOP に切り替わり、サービスは停止しません。メイン VPOP がオンラインに戻ると、通話はその VPOP に戻ります。
| メディアリージョン | フェールオーバー動作 |
|---|---|
| 米国東部/西部 - OR/VA | 両方の VPOP はアクティブ-アクティブ モードでリリースされ、トラフィックは VPOP 間でロード バランシングされます。いずれかの VPOP がダウンした場合、もう一方の VPOP がトラフィック全体を処理します。 |
| EU Central 1/West 2 - FRA/LON | 両方の VPOP はアクティブ-パッシブ モードでリリースされます。FRA は、すべてのトラフィックを処理しているアクティブな VPOP です。EU Central 1 - FRA が停止すると、EU West 2 - LON がスタンバイ VPOP として機能します。 |
| EU 西部 2/中部 1 - LON/FRA | 両方の VPOP はアクティブ-パッシブ モードでリリースされます。EU West 2 - LON は、すべてのトラフィックを処理しているアクティブな VPOP です。EU West 2 - LON が停止すると、EU Central 1 - FRA がスタンバイ VPOP として機能します。 |
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