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媒體區域涵蓋範圍

當您設定 trunk 時,請選取「Salesforce 媒體區域」。您選擇的媒體區域會決定您來源使用的 Salesforce Voice 可用性點 (VPOP)。VPOP 基本上是通話訊號和音訊通過 Salesforce 網路的通道。選取最接近您通訊業者基礎結構的媒體區域,以減少延遲並改善通話品質。

必要版本

此文章適用於：

Salesforce Voice (原生電話服務)

檢視支援的版本。

為了可靠性,每個 VPOP 皆隨附錯誤轉換 VPOP。您的通話一律會通過您所選區域的主要 VPOP。如果該主要 VPOP 停用,則通話會自動切換為故障轉換 VPOP,讓您的服務保持正常。主要 VPOP 重新上線時,通話會切換回該 VPOP。

媒體區域 失敗行為
美國東部/西部 - OR/VA 兩個 VPOP 都會以啟用中模式部署,且流量會在兩者之間載入平衡。如果其中一個 VPOP 失敗,則其他 VPOP 會處理整個流量。
歐盟中部 1/西部 2 - FRA/LON 兩個 VPOP 都會以「已啟用」被動模式部署。FRA 是處理所有流量的已啟用 VPOP。如果歐盟中部 1 - FRA 關閉,則 EU West 2 - LON 會作為待處理 VPOP。
歐盟西部 2/中部 1 - LON/FRA 兩個 VPOP 都會以「已啟用」被動模式部署。EU West 2 - LON 是處理所有流量的已啟用 VPOP。如果 EU West 2 - LON 倒數,則 EU Central 1 - FRA 會作為待處理 VPOP。
 
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