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Centro de contacto
Ver detalles de tronco

Ver detalles de tronco

Vea y modifique la información del tronco.

Ediciones necesarias

Este artículo se aplica a:

Salesforce Voice (telefonía nativa)

Vea las ediciones admitidas.
Permisos de usuario necesarios
Para gestionar detalles de tronco:

Conjunto de permisos Administrador de centro de contacto Agentforce (Salesforce Voice)

Aprenda cómo ver permisos en este conjunto de permisos.

  1. Desde Configuración, utilice Búsqueda rápida para abrir Troncos.
  2. Haga clic en el tronco para el que desea ver detalles.
  3. Para modificar la configuración, haga clic en Modificar.
  4. Guarde su trabajo.
 
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