Conformità

STIR/SHOCKE

Se si effettuano chiamate in uscita tramite il trunk Bring Your Own Carrier, è necessario sapere quanto segue: Salesforce non gestisce l'attestazione STIR/SHAKEN per tali chiamate, che è responsabilità dell'operatore.

Nota

Le chiamate dai numeri gestiti da Salesforce ricevono automaticamente l'attestazione completa (A). Tuttavia, se si utilizzano i numeri Bring Your Own Carrier, il livello di attestazione dipende da ciò che viene assegnato dall'operatore. Si consiglia di contattare l'operatore per assicurarsi che le chiamate in uscita ricevano il livello di attestazione più alto che possano fornire.

Servizi di emergenza

Salesforce instrada le chiamate di emergenza provenienti dai trunk Bring Your Own Carrier all'operatore. Tuttavia, è necessaria una configurazione aggiuntiva con l'operatore per garantire il corretto funzionamento delle chiamate di emergenza. È responsabilità dell'operatore instradare correttamente la chiamata, fornire informazioni precise sulla posizione e assicurarsi che raggiunga il dispatcher di emergenza (PSAP) appropriato.

Se si passa dai numeri gestiti da Salesforce ai numeri Bring Your Own Carrier, tutte le impostazioni dei servizi di emergenza presenti in AFCC (inclusa l'integrazione con RedSky) non vengono trasferite all'operatore Bring Your Own Carrier. Dovrai contattare direttamente il tuo operatore e fornire l'indirizzo fisico esatto in cui viene utilizzato ogni numero di telefono. Questo è molto importante: senza informazioni precise sulla posizione, i soccorritori potrebbero non essere in grado di trovarti in caso di emergenza.