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규정 준수

Salesforce에서 자체 운송업체 가져오기 트렁크를 사용할 때 규정 준수 책임을 이해합니다. 자체 운송업체 번호 가져오기의 경우 증명 및 긴급 서비스 설정 모두 통신사의 책임이며, 이를 직접 조율하여 규정을 준수합니다.

필수 Edition

이 기사는 다음에 적용됩니다.

Salesforce Voice(네이티브 전화 통신)

지원되는 Edition을 확인하세요.

STIR/SHAKEN

자체 운송업체 가져오기 트렁크를 통해 아웃바운드 통화를 하는 경우 알아야 할 사항은 다음과 같습니다. Salesforce는 해당 통화에 대한 STIR/SHAKEN 증명을 처리하지 않으며, 이는 통신사의 책임입니다.

노트
노트

Salesforce 관리 번호의 통화는 자동으로 전체 증명서(A)를 받습니다. 그러나 자체 운송업체 번호를 사용하는 경우 통신사가 할당하는 항목에 따라 증명 수준이 달라집니다. 아웃바운드 통화가 제공할 수 있는 가장 높은 증거 수준을 얻는지 확인하려면 통신사에 문의하는 것이 좋습니다.

긴급 서비스

Salesforce는 자체 운송업체 가져오기 트렁크에서 시작된 긴급 통화를 통신사에 라우팅합니다. 그러나 긴급 통화가 올바르게 작동하도록 통신사와 함께 추가 설정이 필요합니다. 통화를 올바르게 라우팅하고 정확한 위치 정보를 제공하고 올바른 긴급 발송자(PSAP)에 도착하는지 확인하는 것은 통신사의 책임입니다.

Salesforce 관리 번호에서 자체 운송업체 번호로 전환하는 경우 AFCC에 있는 모든 긴급 서비스 설정(RedSky 통합 포함)이 자체 운송업체로 전달되지 않습니다. 통신사에 직접 연락하여 각 전화 번호가 사용되는 정확한 실제 주소를 제공해야 합니다. 이는 매우 중요합니다. 정확한 위치 정보가 없으면 긴급 대응 담당자가 긴급 상황에서 귀하를 찾을 수 없을 수 있습니다.

 
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