Bring Your Own Carrier に関する考慮事項

この記事の対象:

Salesforce Voice (ネイティブテレフォニー)

サポートされているエディションを表示する。

Bring Your Own Carrier は、次の相互運用性要件を備えた成熟した標準に基づいて完全に構築されています。

• Signalling (シグナリング) - すべての SIP シグナリングで TLS を使用する必要があります。暗号化されていない TCP または UDP はサポートされていません。
• Certificates (証明書) - TLS 接続に有効な CA 署名証明書を使用する必要があります。自己署名証明書は拒否されます。
• Media Encryption (メディアの暗号化) - すべてのメディアは SRTP で暗号化する必要があります。
• サポートされるコーデック - G.711 (PCMU および PCMA)
• Number Format (数値形式) - すべての数値を +E.164 形式に正規化します。
• DTMF Method (DTMF 方式) - IVR との互換性のために、RFC 2833/4733 (帯域外) がサポートされています。
• Packetization (パケット化) - 一貫したオーディオサンプル処理を保証するための標準 20 ミリ秒。
• SIP セッションタイマー - ハングした通話や「ゴースト」セッションを防止するために RFC 4028 のサポートが必要です。
• UDP Port Ranges (UDP ポート範囲) - ファイアウォールをクリアするメディアトラフィックの場合は 1024 ～ 65565。
• Tenant Identification (テナント ID) - プラットフォームで受信されるすべてのコールの X-Salesforce-Org-Id SIP INVITE ヘッダーに Salesforce 組織 ID を含めて、コールに関連付けられている Salesforce テナントを識別する必要があります。