Du er her:
Når en selger starter en utgående samtale med klikk-for-å-ringe, kobler Voice automatisk talesamtaleposten til kildeposten. Automatisk lenking støttes for standardobjekter, tilpassede objekter og kontaktroller.
Denne artikkelen gjelder for
| Vis støttede versjoner. |
Når en selger klikker på et telefonnummer i en post i Salesforce, plasserer Voice den utgående samtalen og fyller automatisk ut feltet Relatert post i den resulterende talesamtaleposten. Talesamtalen er koblet til posten som samtalen ble startet fra, så representanter trenger ikke å knytte samtaler til poster manuelt.
Automatisk talesamtale med klikk-for-å-ringe støttes for disse standardobjektene.
Klikk-for-ringe-lenking fungerer også med tilpassede objekter. Hvis en selger klikker på et telefonnummer i en post for et tilpasset objekt, kobles talesamtalen til den posten for det tilpassede objektet.
Klikk-for-ringe-lenking støttes også for kontaktroller i Sak- og Salgsmulighet-poster.
Når en selger klikker på et telefonnummer i en relatert liste for en kontaktrolle, kobler Voice samtalens Relatert post-felt til den overordnede posten, ikke selve kontaktrollen.
Hvis en selger for eksempel arbeider med en salgsmulighet og klikker på et telefonnummer i en kontaktrolle som er knyttet til denne salgsmuligheten, settes talepostens Relatert post-felt til Salgsmulighet, som gir selgeren en fullstendig samtalehistorikk i Salgsmulighet-posten.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.