Loading
Agentforce
Indhold
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

          Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
          Tale-til-tekst-model for Voice-afskrift

          Tale-til-tekst-model for Voice-afskrift

          Voice-afskrift konverterer talte samtaler til tekst under voice-interaktioner ved brug af specifikke tale-til-tekst-modeller, der bestemmer LLM-anvendelse og sprogunderstøttelse.

          EditionsHeading

          Denne artikel gælder for:

          Salesforce Voice (oprindelig telefon)

          Tilgængelig i: Agentforce med Salesforce Voice
          Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
          Brugertilladelser påkrævet
          Hvis du vil bruge tale-til-tekst-modellen: Agentforce - tilladelsessæt (Salesforce Voice)

          Voice-afskriftsmodeller

          Tale-til-tekst-modeller bestemmer, hvordan talt lyd behandles og afskrives under voice-interaktioner. Denne konfiguration anvendes på organisationsniveau og understøtter Voice-opkaldstransskription for servicemedarbejdere. Der er to primære modeller tilgængelige:

          • Low Latency Speech Model – Optimeret til afskrift i realtid med hurtige svartider under live voice-samtaler.
          • Universel talemodel – Designet til at understøtte afskrifter på tværs af et bredt sæt af sprog og områder.

          Talemodel med lav forsinkelse

          Brug talemodellen med lav forsinkelse til voice-interaktioner i realtid. Denne model er optimeret til konverserende talegenkendelse og understøtter streamingafskrift med lav forsinkelse for interaktive voice-oplevelser.

          Nøgleegenskaber omfatter:

          • Optimeret til streamingafskrift med lav forsinkelse
          • Højere afskriftsnøjagtighed for samtale-lyd
          • Understøtter flersprogede afskriftsfunktioner
          • Designet til hurtigere svartider i live-samtaler

          Universel talemodel

          Brug den universelle talemodel til at understøtte afskrifter på tværs af en lang række sprog, der bruges i Voice-interaktioner. Denne model understøtter streamingafskrift for flere sprog og regionale varianter.

          Nøgleegenskaber omfatter:

          • Infrastruktur på virksomhedsniveau, der er designet til implementeringer i stor skala
          • Bred global sprogunderstøttelse
          • Understøtter flersprogede afskriftsfunktioner
          • Velegnet til organisationer, der arbejder på tværs af flere lande og sprog

          Understøttede sprog

          Talemodel med lav forsinkelse Universel talemodel
          Engelsk Engelsk (UK, USA og Canada)
          Tysk Tysk
          Fransk Fransk
          Spansk Spansk (Spanien, Mexico)
          Italiensk Italiensk
          Hollandsk Hollandsk
          Portugisisk Portugisisk (Brasilien, Portugal)
          Japansk Japansk
          Hindi Hindi
            Finsk
            Tamilsk
            Telugu
            Bengali
            Marathi
            Indonesiansk Bahasa
            Malaysisk
           
          Indlæser
          Salesforce Help | Article